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楽オクで携帯を出品しました。落札されて商品が落札者の手元にとどくと返金
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- E-1077
- ベストアンサー率25% (3258/12621)
つまりは「取引を無かったことに」すれば良いのですよ。 返品してもらい返金する。そうすればお互いに良いでしょう。その際の送料は勉強料だと思うしかないでしょうけど。 商品の説明をどれだけ詳しくしていたかによります。神経質な方はご遠慮くださいなど、傷の状態を詳しく写真で説明できいたかどうか、今後の出品の評価にも関わりますから、冷静にね。
- deepslow00
- ベストアンサー率34% (336/973)
＞しかし私は中古品として出品しました。 どの程度の説明を記載していたか、です。問題は。 「中古」というのは間違いないでしょうけど、 傷の有無、程度に関しては細かく記載しておくべきこと。 ごく当たり前のことです。 仮にそれらをせず手抜き出品して置いて、「中古品なんだから」と返金を 突っぱねているのであれば単なる悪質出品者でしかありません。(その落札者からすれば） ＞どうしたらいいですか? 自分がしたことですから自分で考えて対応するしかありません。 あなたの質問内容ではあなたにも非があるとしか思えません。 説明不足の出品者から何かを買う落札者もどうかしてるけど、 それ以前に商品説明と言うのは重要なことなのです。 ですから大幅な手抜きをしているのであれば、 対応すべきだと思いますが。 あくまでもざっと見て、の回答です。 質問内容が大雑把過ぎるので現段階では 落札者が金返してもらおうと必死なのは理解できる。
基本的にオークションでは、「ノークレーム・ノーリターン」がマナーなんですが、それも品物の程度によると思いますよ。実物を拝見してみないことには判断し兼ねますが、「中古」と言っても「どんな傷でも許される」とはならないでしょう。 私も中古携帯を以前は出品したり、落札してましたが、「傷の程度」は画像なり説明文に明記してましたね。その辺りも、出品する側の心遣いだと思いますから、あなたに思い当たる傷があるなら、返金した方が良いと思います。（その場合には、送料の負担などをちゃんと話し合って） ご参考までに☆
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