印刷の調子が悪い（オフィスで）

質問

• 業務で使用するシステムで帳票を印刷する際に時間がかかるようになりました。プリンターにデータが送信されるのも一枚ずつなので接続の問題かもしれません。
• 他の人のPCで印刷しても問題がないため、自分のPCやプリンターへの接続に問題がある可能性があります。
• システム担当者やプリンターのエンジニアに相談することをおすすめします。

回答No.1

noname#223532

「業務で使用するシステム（インターネット経由）で帳票を印刷する際」とのことですが、この状況についてもう少し詳しく知りたいです。
ちなみに、Windowsですよね？　XPでしょうか、Vistaでしょうか、7でしょうか。また32bit/64bitはどうでしょうか。エディション（ホーム・プロフェッショナル等）はどうでしょうか。

環境についてもう少し詳しくお願いします。

・パソコンとプリンターがインターネット経由（おそらくLAN接続）なのでしょうか。

・それとも、その業務システムがインターネット経由で社外（または建物外）とデータのやり取りをするものなのでしょうか。

・問題の無い他の方も同じプリンターとその業務システムを使用しているのでしょうか。

・これは同じ部署内のLANということでよろしいでしょうか。

やはり、WordやExcelでも何でもいいので、その業務用のシステム以外での印刷がどうかを試してみてください。（できれば文章だけでなく、表や画像などを含む、若干複雑かつ大きめのデータで）

以下、業務システムはインターネットでデータをやり取りする、プリンターはネットワークプリンタでLANでつながっている、と仮定して話を進めます。

その業務システムの内部動作がどうでしょうか。
たとえば、データをやり取りして1枚分のデータを取得後に印刷命令を発行する、というのであれば、インターネットの速度そのものが影響します。
もし帳票1枚ごとにインターネットでデータをやりとりしてそれから印刷命令を出している、というのであれば、ジョブが印刷枚数（100ほど）できるはずです。そうであれば、ネット速度の問題の可能性もあります。
これはプログラム内部の動作ですので、システム担当者に聞くしかありません。

あと、「オフィスの引っ越し」とのことですが、ネットワーク環境は変わりましたか？
IPアドレスの設定をしなおしたりとか、プロキシの設定をしなおしたりとか・・・。

プリンターは変わりましたか？　型番号が書いてないので現在のプリンターの詳細がわかりませんが・・・。

「一応システム担当者には聞いてみたが、わからない様子」ということは、社内に担当者がおられるということですね。
その担当者の方はどういった確認をしていたのでしょうか？

もう少し的確な現状情報が無いと、「片っ端から」答えていっても、きりが無い、というか、表面的なことも答えられないです。

補足

反応ありがとうございます。

とりあえずわかることだけですが…
実は私の使用しているＰＣではありません。私は代わりに印刷してあげる方です。
・ＷｉｎｄｏｗｓＸＰ　プロフェッショナル
・プリンタはコニカミノルタＢｉｚｈｕｂ　Ｃ５５２ＤＳ
・パソコンからは何も線が出てないのでプリンタには無線で接続
・使用しているシステムはインターネットで外部サーバーとデータを送受信しています
・部署内全員同じプリンタ、システムを使用していますが、症状が出るのは一人だけ
・エクセル、ワード共に普通に印刷可能
　（そのシステムでも普通に印刷できるものと時間がかかるものとがある）
・業務の流れとしては主に売り上げを経理
　→顧客一人ひとりの取引情報を一人分ずつ数十件～百件ほど入力して画面終了すると、システム関連の系列子会社に入力データが送られて、帳票となって帰ってくる（という感じ）
・オフィスの引越しに伴って環境が変わったようなことは無し
・システム担当者とは、前出の系列子会社の地区担当者で、通信関係のトラブルなどがあると「ｃｏｏｋｉｅの削除をしてください」しか言えない人なので（笑）全く信用できない、と言うか役に立たない

くらいです。
補足できていない部分はわかりませんでした。
この程度の情報でも多少は絞れますか？