ミスのフォローについて教えてください。
- 質問者は、送別会のパーティーを知り合いの店で行うことになったが、連携ミスで人数が減ってしまったことに悩んでいます。
- 不況の中で店側も段取りをしてくれたが、質問者自身も甘えてしまい人数に関するミスがあったことを反省しています。
- 質問者は、向こうから返事がない状況で自分の行動に不備があり、相手に負担をかけてしまっていることに気づきました。アドバイスを求めています。
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ミスのフォローについて教えてください。
ミスのフォローについて教えてください。 送別会のパーティーを知り合いの店で行うことになりました。 店を貸しきりにするのに、人数を確定しておりましたが、 連携ミスで、人数が減ってしまうことになりました。 最初に、これ以上人数が減らなければという約束だったのですが その話をメールで伝えたところ、返事がありません。 忙しいだけかもしれませんが、、、。 店の主は知り合いです。 主役がこの店の常連で 深い思い出のあるお店です。 一番のミスの一つが招待者の一人と、ちゃんと連絡とれてないとのことでしたが 昔深い繋がりがあったので、多分出席と、聞いていたのですが いまだに、連絡が繋がらないということです。 最初からどうなるか分からなかったのにも関わらず 私が人数に入れて報告してしまった点に、ミスがあったと思います。 他にも連携ミスで、出席と聞いていたが、欠席になった人もいます。 この不況の中、店側も段取りをしてくれてたと思いますが 知り合いだということで、私も少し甘えてました。 簡単な携帯メールで、 人数確定してたのにも関わらず 人数減るかもってラフに 送信してしまったのも反省です。 何故欠席になったのかの理由を書いたり 自分のミスを伝えて、本当に申し訳ないと思っていることを伝えれば 良かったかもと、反省しています。 向こうから返事が無い状況で 今、私がどのように行動すると良いかが分かりません。 今になって、初めて私の行動言動に不備があり、 向こうに負担をかけて嫌な思いをさせてるのだと気づきました。 早く気づけば、なんとでも上手く行動できたはずなのに。 すみませんが、ドジな私にアドバイスください！！！ 最近、いろんなことがあって、自分の行動に自信が持てないでいます。 よろしくお願いします。
- 4a0se
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メール一通でついつい済ませてしまった対応。 そこに不備があったんだよね。 メールは。タイムラグが許されるツール。 送ったら。相手が必ず受け取って、読んでいる保証は無い。 そのメールに対して。 大切な確認事項や必要なすり合わせポイントを背負わせてしまった。 それが問題だったんだと思う。 どじと言うよりは。 過信だよね。 なんとなく大丈夫だという軽い気持ち。 でもこうして、現実に問題が起きた以上。 貴方に必要なのは、後ろに下がらない事。 メールで連絡が付かない。 余計に相手とコンタクトがしづらい。 でも。しづらいで終らせていたら。 貴方がいい加減に対応していると認めているようなもの。 こうして貴方が悩んでる。悔いてる。 それはいい加減ではない貴方だからでしょ？ だからこそ。今からでもメールではなくて、直にコンタクトを取る。 取れるように動く。繋がるように努力する。 結局メールのラインに縋るような対応、相手の出方次第になってしまってはまずい。 今からでも動く。遅くなっても良いから気がついた時に動く。 それが大切なんだと思う。 もう遅い～とか、どうせ～的な気持ちが出てくると。 余計にフォローに対する動きさえ取れなくなるからね。 こうして貴方が反省している気持ちは。 これからの貴方に活かされる。それは間違いない。 ただ今後に活かすのは貴方の課題であって。 現実に起こった今回のトラブルに対しては。 貴方なりに今からでも直に連絡を取って、丁寧な確認作業をする事なんだと思う。 今からでも。出来る事はやる。 遅いか遅くないかを貴方が判断しない。 大切なことなんだと思う☆
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- nananana123
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メールはダメです。ダメもとでも勇気を出して電話するか会うかして頭を下げる事。 誠意が一番です。
私が学んだのは、 ・メールは意思確認が取れないので返事を要する連絡には不向き。 ・回答を要するものは期限を決めておく。 ・無言を利用し意思を保留にするズルイ人がいる。 ・やっぱり、電話。連絡事項は電話が一番。 でも、質問者さんの状況で、とりあえず、私だったら、 １．この件に関係ある人に頭数揃える為の要員を要請する。 ２．この件に関係なくても、親しい知り合いに頭数揃える為の要員を依頼する。 で、対応します。 会の人数って、なにがなんでも揃えなきゃいけないもんだと思ってます。 お詫びは、その努力ありきです。
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