躁鬱病患者からのメールの対応

質問

躁鬱病患者からのメールの対応

以前職場が同じだった方と一年ほど前から頻繁ではありませんがメールのやり取りをしております。
特に仲が良かったわけではないのですが（というか、あまり話したこともありませんでした）、私が獲得した資格に興味があるらしく、アドバイスなどについてメールを頂いたので、返信していました。
一緒に働いていたときの印象はとてもいい人だったので、できるだけお手伝いをしたいなと思い、お勧めの資料、サイトや勉強方法、私が知っている限り何度もメールを返しました。
もう既に私が与えられるアドバイスは全て教えたのですが、あまり上手くいっていないらしく、似たような質問を何度も送ってきます。

この方、数年前から鬱病でお仕事をお休みしており、最近双極性障害者だと診断されたらしいんです。
数ヶ月メールが来なかったんですが、先日また送ってきて（以前と同じような質問です）今回特に困ったのが、「最近死念慮がでます 」「もう私には限られた時間しかない」など、なんというか、ぞっとするようなメールの内容でどう対応すればいいのか分かりません。文章も荒れていて、正直少し怖いと感じました。

資格についてはもう教えることは無いです。単に話し相手になって欲しいだけならいいんですが、私は精神疾患について何もわからないのですが、中途半端に優しくしないほうがいいと聞いているのでどうすればいいのか分かりません。

この場合、どう対応すればいいのでしょうか？

私が考えたのは：

１）資格の獲得より、元気になることに集中をしたほうがいいと思う、と伝える（これ本音）
２）普通のメールを返す
３）無視＋メール拒否設定　←（私はできればこれを望んでおります）

冷たい人かと思われると思いますが、どう接すればいいのか分からず、私としてはもう関わりたくないと思っています。
私の力で何かできればいいのですが、メールを見る限り、この人はもうお医者さんに相談するしかないと思います。

どうぞよろしくお願い致します。

回答No.1

blazin · ベストアンサー

拒否は。
それは相手にとっての大きな不安狼狽の種になるじゃない？
少なくとも。
そうなる可能性を今の貴方が少しでも理解しているなら。
そういう対応は避けたいよね。
もちろん。貴方が抱えきれる問題ではない。
迂闊に入り込めない部分もあるし、入り込む必要も無い。
だからこそ。
貴方はマイペースに対応する。
相手のペースに合わせない。
相手からメールが来る、来ないは。
貴方にはコントロールできないんだよ。
貴方はそうでも無くても。
相手には今までのやり取りの中で貴方に対する敬意や親近感が増えていて。
それ故のアプローチでもあるんだろうからね。
それも貴方にはコントロール出来ない事。
でも。貴方にも受け止められる限度がある。範囲がある。
貴方はその部分に対して素直になっていい。
今までの貴方の心象を極端に変えるような態度は取らない。
でも。相手のペースに無理に合わせない、被せない。
返信も。直ぐにしなくて良い。一拍二拍時間をあけていい。
その上で。内容もさらっと完結に。
それ位の対応で良いんだと思う。
彼女の傍には貴方しかいない訳じゃ無いんだよ。
支える人は他にも居る。
本当に困ったら。彼女は自らの為に動き出す筈。
貴方とのラインにあまり多くを持ち込めない事を彼女なりに理解してもらえるように。
貴方はマイペースに対応して。
彼女の文面のざらつき、不安定さに気を取られ過ぎないで。
出来る範囲で対応していけば。
自然と落ち着く所には落ち着く筈だからね☆

お礼

ご回答ありがとうございます。
無視はやはり酷いですよね。
少し時間を空けてから完結な内容のメールを送ります。
ありがとうございました。すっきりしました。

回答No.2

kano20

経験者です。

病気静養中だとメールが頻繁に来ました。
かなり依存されてしまい、ある部分だけ正直にカミングアウトして見ることにしました。
仕事の愚痴や腰を悪く通院している事実、職場のバイト君や子供の学校の話。
懇々と悩みやブルーな文章をあえて返信ではなく、一方的に書いてみました。

器の大きな慰めてくれる人が欲しかったようで、話が分からないし同情も出来ないし相談にも乗れないと判断されたようでメールがぱったり来なくなりました。
その後、アドレスを変えたのでメールでの交流は無くなりましたが年賀状だけは来ています。
もちろん業務的な事務的な年賀状を「あえて」出していますが。

お礼

ご回答ありがとうございます。
経験者からのご意見大変参考になりました。
あまり相手に同情しない、さらっとした返事を書きたいと思います。