Windowsの点検方法について質問をしたいのでよろしくお願いします。

質問

Windowsの点検方法について質問をしたいのでよろしくお願いします。近頃メールが正常に受信出来ない、パソコン内のソフトが正常に作動しない事があります。セキュリティーソフトなどもアンインストールして点検してみましたが、改善されません。そこでWindowsに何らかの不具合が発生しているのでは？と考えましたが、Windowsの不具合を点検する何らかの方法はあるのでしょうか？

どなた様か、ご教示の程よろしくお願いします。

回答No.1

matyu1003 · ベストアンサー

体系的にWindowsのどこかに不具合があるかどうかを調べる方法っていうのは考え付かないですね。セキュリティソフトでチェックして問題なければリカバリっていうのが王道かと思いますよ。で、リカバりしても不具合が直らなければ、ハードウェア的な故障を疑うことになります。
DELLとかPanasonicの一部の機種なら自己診断アプリケーションがありますから、ハードウェア的な故障をリカバリせずにある程度は調べられるんですけどね。

お礼

この度は、ありがとう御座いました。またご縁が御座いましたときはよろしくお願いします。

回答No.2

violet430

無いと思います。
その様なツールがあればサポートする側も苦労しなくて済みますね。
経験を元に調べていくしかないので、お知り合いとか、メーカのサポートなどへ相談することになりますね。
最近は、リモートサポートをしてくれるメーカも出てきました。

お礼

この度は、ありがとう御座いました。またご縁が御座いましたときはよろしくお願いします。