突然ネットが繋がらなくなった原因と故障の可能性について

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このQ&Aのポイント
  • 携帯から失礼致します。先日突然ネットが繋がらなくなりました。PCの電源を入れた時点でアウトでした。IPアドレスからルーターの管理画面へ進めず、ネット接続初期設定やイーサネットの再インストールが空振り。プロバイダにも問題ないとの回答を得ました。セキュリティ関連を止めても同じ状態で、OS再インストールを試みましたが解決せず。突然のネット切断で故障の可能性が考えられます。
  • 故障として考えられる原因には、ルーターの故障やケーブルの問題、セキュリティ関連の設定があります。落雷など外部要因がある場合も考えられますが、ここしばらくはなかったとのことです。詳しい原因は不明ですが、ルーターの故障が最も考えられる可能性です。
  • ルーターのモデルはバッファロー BBR-4HGで、PCのスペックはC2D e8500のCPU、4GHzのメモリ、P5Q 寺のマザーボード、VISTA32bitのOSです。光回線を使用しています。落雷などの外部要因がない限り、ルーターの故障が考えられます。
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  • ベストアンサー

携帯から失礼致します。

携帯から失礼致します。 先日突然ネットが繋がらなくなりました。 帰宅し、PCの電源をいつも通りいれ、OSが起動した時点でアウトでした。 これ自体は特に珍しい事もなく、今までに数回あったため「あーまたかー」と考え、今までのようにIPアドレスからルーターの管理画面へと進んだのですが。 今回は始めて管理画面へすら進めません。 プロバイダから送られてくるIDでネット接続初期設定や、イーサネットも再インストールを試みたのですが全て空振りです。 イーサネットはOS側で認識しておりますし、CTU等のLEDも通常通り点灯しております。 無論、ケーブル等が抜けている事もありませんでした。 プロバイダにも確認しました所、回線は通常通り問題無いとの事。 セキュリティ関連を止めても同じだったため、止む無くOS再インストール。 新しいHDDを準備し、それにOSを再インストール。 ドライバ等も全て入れ、いざルーター管理画面へと進もうとしますがやはり無理。 完全にお手上げとなってしまいました。 やはり故障でしょうか？ 故障だとしたら、可能性として何が考えられるでしょうか？ 下記にスペックを記しておきますので、どなたかご教示いただけないでしょうか？ 何卒よろしくお願い申し上げます。 ルーター:バッファロー BBR-4HG CPU:C2D e8500 メモリ:4GHz MB:P5Q 寺 OS:VISTA32bit 光回線 追記と致しまして、落雷等はここしばらくは無かった事を記入させて頂きます。 何卒よろしくお願い申し上げます。

質問者が選んだベストアンサー

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回答No.4

もしかしたらＣＴＵがプロバイダ情報を認識していない可能性がある 下記方法でＣＴＵ設定を再度行ってみると改善されるかも。 フレッツのスタートアップツールをＣＤからインストール （僕の場合、後に削除） このツールを使用しないて設定を試みたが、正常にできなかった。 ↓ 設定 ↓ ＣＴＵ設定の画面 ↓ お客様ＩＤ、アクセスパスワードを入力 ↓ 接続先名、接続ユーザ名、接続パスワードを入力 （利用プロバイダの情報） プロバイダにより、下記表記の場合あり 認証ＩＤ、認証パスワード ユーザＩＤ、ユーザパスワード ログインＩＤ、ログインパスワード 接続ＩＤ、接続パスワード ＰＰＰｏＥ認証ＩＤ、認証パスワード ほか ↓ ＣＴＵ設定画面に インターネット接続（ＩＳＰ）設定が完了しました と表記される そして、しばらく待つ。 ＣＴＵ設定でプロバイダ情報が正確に設定されない場合、 無線ＬＡＮが使えない、有線でもスピードが異常に遅い、つながらない など起こりうる。

その他の回答 (3)

  • sgh777
  • ベストアンサー率50% (84/167)
回答No.3

＞OS:VISTA32bit 間違えました、７だと思ったらOS:VISTA32bitなんですね スタート＞ネットワーク＞ネットワークと共有センター 確か「ネットワーク接続の管理」にローカルエリア接続があります。

  • sgh777
  • ベストアンサー率50% (84/167)
回答No.2

＞「ネットワークアダプタにLANケーブルを指した後でもう一度実行して下さい」 ↑無線を使ってなければLANケーブルが悪いかも LANケーブルを変えたり別のポートに差し込んでみては スタート＞コントロールパネル＞ネットワークの状態とタスクの表示 アダプタ設定の変更をクリックすると ローカルエリア接続のアイコンがあるので LANケーブルが抜けていると×がつきます。 ルータの電源をきっても×がつきますので 確認できると思います。正常なら×はつきません。 まだダブルクリックするとローカルエリア接続の状態が確認できます。

  • sgh777
  • ベストアンサー率50% (84/167)
回答No.1

ルータの電源の入れなおし。 CTU等の電源の入れなおし。 どうしてもすぐにネット使いたければ（パソコン有線LAN１台しか利用できないが） ルーター:バッファロー BBR-4HGをはずして仮に 他にルータがなければルータを使わない方法でセットアップかな。

nekomonkey
質問者

補足

sgh777さん 早速の書き込みありがとうございます。 まず、ルーター、CTUのリセットですが実行した結果はダメでした。 イーサネットは認識しておりますが、Windowsで回線診断を致しますと 「ネットワークアダプタにLANケーブルを指した後でもう一度実行して下さい」 のような警告がでたのですが、これはマザーボードがLANケーブルを認識していないとのことでしょうか？ 教えて頂いたルーターを使わないネット接続ですが、本日帰宅しましたら実行して見たいと思います。 またのちほど結果をご報告させて頂きます。 ありがとうございます。

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    • ベストアンサー
    • Mac

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