ライフタイムバリュー計算方法関連

質問

例えば、下記のデータが手元にあります。
2009年1月
売上金額　\30,000,000
注文件数　1,500
購入者数　1,200
リピーター数　150
※2009年12月まで、上記と同じ数値だったとする（本来ありえませんが）。
ここからライフタイムバリューを算出したい場合なのですが、
ライフタイムバリューの計算方法は、
1人あたりの平均売上＝年間平均客単価×年間平均購入回数×平均購入年数
ライフタイムバリュー＝1人あたりの平均売上×粗利率
※粗利率10％とする

なので、平均購入年数が分からないので、ここはあきらめて、
仮に1年として、計算する場合、どうしたらよいでしょうか。

年間平均客単価＝売上金額÷注文件数
約\16,667＝（\30,000,000×12）÷（1,500×12）

ですが、年間平均購入回数がよく分かりません。
年間平均購入回数＝注文件数÷購入者数
1.25回＝（1,500×12）÷（1,200×12）

でよいのでしょうか？
となると、
1人あたりの平均売上＝年間平均客単価×年間平均購入回数×平均購入年数
＊平均購入年数が不明のため、とりあえず1年としています
約20,834＝約\16,667×1.25×1

ライフタイムバリュー＝1人あたりの平均売上×粗利率
※粗利率10％とする
\2,083＝20,834×0.1

となりますが、これでよいのでしょうか。

本来であれば、何をもって注文件数か、など細かく分析しないといけないのかもしれませんが、ざっくりと教えてくれ、とお客さんに言われ、困っております。。。

回答No.1

taba

少なくとも、リピーター150人の前回購入日時が分からないと、意味のある数字は出せないと思います。
それを無視して（あるいは仮の数字を置いて）ライフタイム・バリューを出すのは、本末転倒だと思いますけれど、いかがでしょう。