• ベストアンサー

ウィルスバスターCop 7.3から10.0にアップしたらブルースクリー

ウィルスバスターCop 7.3から10.0にアップしたらブルースクリーンになった ADにログインしたらブルースクリーンになる 機種はDELL Latitude D531 Windows XP Pro   Memory 1GB ウィルスバスターCop 7.3に戻すと問題なく使用できる よろしくお願いします

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
回答No.1

此方を参考にしてみて下さい。 http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2075801.aspx

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。

その他の回答 (1)

  • Ace1
  • ベストアンサー率21% (555/2542)
回答No.2

ウイルス対策ソフトは上書きインストールは出来ません、必ず先に入っている物を削除(アンインストール)してから次の物をインストールする必要があります。 その様な手続きの上でインストールして下さい。 競合を起こして不具合が発生致します、その為だと思います。

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。

関連するQ&A

  • ウイルスバスター2005にUPグレード

    ウイルスバスター2005にアップグレードしたのですが 2004はCドライブに入れてたものを 2005はDドライブに入れたところ エクスプローラで見ると¥Dのアイコンがウイルスバスターのカプセル(青と白の)に変わってしまって Dドライブを開く事が出来なくなってしまいました。 エクスプローラで開く事は出来るのですが プロパティを開こうとするとブルースクリーンに変わってしまい なんとも。。 何度かアンインストール繰り返してみましたが上手くいきません。 どなたかご教授お願いします。

  • ウィルスバスターの誤報?

    こんにちは。 DELLのノート LATITUDE D505(OS:WinXP Professional)を職場に新しく導入し、納品後早速立ち上げ、ウィルスバスター2004をインストールしました。 ユーザー登録をするために、LANに接続しインターネットにつなげて登録を済ませ、LANから切り離して1時間ほど経つと、 ウィルスバスターの「感染自動修復しました」というメッセージが突然でました。 ログでは WORM_JUBON.A というウィルスで、「修復成功」となっています。 ウィルスバスターの検索実行をしてみても特に何も発見はされませんでした。 まあ大丈夫かな、と考えて数日が経ち、別の営業所で同時期に購入したLATITUDE D505を使っている担当者から連絡がはいり、同じ現象を聞きました(WORM_JUBON.Aの感染自動修復のメッセージ)。 その営業所と自分の部署はネットワークでつながっているわけではなく、どうも偶然とは思えません。 ウィルスバスターの問題なのか、DELLのこの機種特有の問題なのか、はたまた本当にウィルスに感染していたのか。 ご意見をお聞かせ頂けると幸いです。よろしくお願いします。

  • ブルースクリーんについて

    自分は今、一年ほど前に購入したHPのノートパソコンを使っています。(Windows7です) 先日、インターネットを使おうとInternet Explorerを起動しようとしたら、Yahoo!のページが不鮮明でぼけていました。変だなと思っていたら、ブルースクリーンが出てきました。 ブルースクリーのか画像を添付します。 フラッシュで見にくいかと思いますが、ご了承願います。 メールなど、他機能は普通に使えます。因みに、今はGoogle Chromeを使ってページを開いています。 本当にInternet Explorerだけが使えない状況です。 ウイルス対策ソフトはウイルスバスタークラウドを入れています。 解決策をご存知の方がみえましたら、ご教授下さい。 よろしくお願いいたします。

  • ウイルスバスター14とウイルスバスター2008どう違う?

    現在DELLパソコンに搭載されていたウイルスバスター14を使っています。ウイルスバスター2008にバージョンアップしたほうがいいのか?契約期間までこのままでいいか?まず2008と14ではどう違いが有るのか知りたい。それと2008にする必要があるのか?2008にするにはいくらかかるのか?教えてください。

  • ブルースクリーン

    NECのノートパソコンでWindows Vistaを使っていますが、インターネット中に必ずブルースクリーンになり再起動してしまいます。NECに相談して修理に出したのですが、修理先ではブルースクリーンにならなかったみたいですが、一応マザーボードとメモリを替えていただきました。手元に戻ってもブルースクリーンが出てくるので、またNECに相談したところ追加したソフトウェアが原因かもということで、その時から一つずつソフトを削除していきウイルスバスター2009だけ残して、あとは消したつもりですが、どうしてもブルースクリーンが出ます。そこでウイルスバスターに電話したところ、ウイルスバスターのせいでブルースクリーンが出るということは聞いたことがないらしく、ウイルスバスター2009をアンインストールしてWindowsファイアーウォールを有効にしてからインターネットを使って異常が出るか確かめてみるよう言われました。言われたとおりしてみたところ異常は出ませんでしたが、ウイルスに感染しないか怖くて長々とインターネットできず、しばらくしてウイルスバスター2009をインストールしてしまいました。 ブルースクリーンの原因として何が考えられるでしょうか?解決策は何がありますでしょうか?エラー画面には0x000000D1という文字があったと思います。インターネット中に必ず出るのでウイルスバスターとかインターネット回線とかが原因かと思いましたが、パソコンの知識が全くなくなかなか解決できません。説明が下手で申し訳ございませんが、ご存知の方はアドバイスをよろしくお願いいたします。

  • 困っています。ウィルスバスター2011にバージョンアップしたらインター

    困っています。ウィルスバスター2011にバージョンアップしたらインターネットが繋がらなくなりました。WindowsXP、PCはDELL-mini。

  • ウィルスバスター2011でブルー画面

    ウィルスバスター2011にアップグレードした夏ごろから ブルー画面,意図せぬシャットダウン+再起動,修復を促す画面に悩まされています. メモリー○○番地が異常と書いてあるのですが, システム管理のメモリーチェックでは異常は出ません. 2010を使っていた頃は,そんなことは起きませんでした. 修復起動後は決まってウィンドウの保護の警告が出て, 一方ウィルスバスターは「保護を開始しています」状態が続きます. 「保護しています」になると途端にブルー画面になることもあります. ブルー画面の頻度にはムラがあり,お盆過ぎは落ち着いていましたが, 先週などは,頻繁に出て,再起動不能に陥ることもありました. 今週もその状態が続いていますが, 一旦メモリーを抜き,内容を飛ばせば再起動できる術を掴みましたので, 現在はその状態で使用しています. アンインストールしようとすると 「システム管理者の権限で再起動」するように言ってきますが, 私はユーザー1人で管理者権限になっています. マシンはNEC LN500SG6 OSはVista ホームプレミアム CPUはAthlin-X2 メモリーは2Gです. 質問ですが,安定して使うための秘訣などあるのでしょうか. 同じ経験をされた方などのご意見をお伺いしたいと思います.

  • ウイルスバスター2009

    ウイルスバスター2009へバージョンアップするとシステムエラー(ブルー画面)となり、立ち上がらない。(セーフモードは可能)

  • ウイルスバスター2007について

    先日、ウイルスバスターを2006から2007にバージョンアップしました。 2007にすると重くなると聞いたことがあるのですが、我が家のパソコンも、バージョンアップしてから何となく動きが遅くなったような気がするのです。 メモリは1GBありますし、回線もCATVなので、それまでは快適に動いていました。 これはウイルスバスターの性能がアップしたためのやむをえない反応だと思って慣れるしかないのでしょうか。 何か対処法などがあれば教えていただけると幸いです。

  • ウィルスバスター2006→2008

    ウィルスバスターを2006年から使ってます。 2007にグレードアップした時、余りに動作が重くなってしまいグレードアップせずにそのまま2006で継続しました。 ウィルスバスター2008は2007よりかなり軽くなったという話ですが2006に比べてどうでしょうか? メモリは512MB、HDは250GBです。OSはXP Service Pack2を使ってます。