ウィルスセキュリティZEROのせいでPCがブルースクリーンになります

質問

DELLのノートPC、E4200を使い出してから作業中にブルースクリーンになって止まってしまいます。強制終了すればまた使えますが、1日に1回以上なります。ブルースクリーンのエラーメッセージは***STOP　00X000…50です。常駐ソフト、それもZEROが原因なのは明らかでメッセージの中にK7TSecurityが原因であるとの英文が2箇所出ます。
以前のDELLのD430まではなりませんでした。
OSはどちらもXPのProです。マシンが変わったら出るようになりました。
これはZEROを他のものに変えるしかないのでしょうか？
常駐からはずすだけだとウィルスが心配です。
どなたかよい方法をご存知でしたら教えてください。

回答No.2

noname#140925

入れてても気休め程度の性能ですし、お金払ってるのにサポートが無いような代物ですから、ZERO使うくらいなら、余程性能の高い無料のソフト使う方が遥かにマシだと思いますが。

とりあえず、何が汚染されているか判りませんから、先ずはリカバリーするのをお勧めします。
製品違っても「驚速」効果が得られるなんて(w

AVG or avast とPC Toolsを組み合わせて使うと良いです。

・ウイルス対策
[参考]AVG http://www.avgjapan.com/
[参考]avast http://www.avast.com/jpn/download-avast-home.html

・ファイアーウォール
[参考]PC Tools http://www.pctools.com/jp/firewall/

回答No.1

noname#107040

Q. 【ウイルスセキュリティ】「K7Sentry.sys」と書かれた青画面になり、パソコンが終了してしまう
A. 以下の手順を順にお試しください

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00662

お礼

早速の回答、ありがとうございます。
早速試してみます。
ただ、アップデートは自動ですし、最新のバージョンでインストールしているので、3番のCドライブのエラーチェックに期待です。