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ウィルスセキュリティＺＥＲＯについて

2009/02/14 17:07

パソコンWindowsXPにウィルスセキュリティＺＥＲＯ（１台用）を常駐してます。自動更新のため今日も「アップデートが完了しました」とメッセージがありました。完了直後、黄色の感嘆符が出ていたので、ミニパネルを開いてみるとファイアウォールが無効になっていました。「不正進入を防ぐ」のページには青文字で「ここをクリックして実行してください」とあるのでクリックしますが、反応がありません。ファイアウォールを有効にする方法を教えてください。

kg0056
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ウィルス・マルウェア
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T-200
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2009/02/14 19:37 回答No.1

私は詳しい人ではありませんのでご了承ください。ここ最近ウイルスセキュリティのファイアウォールが無効になって、有効に出来ない不具合相談の方が多いように感じます。なにかしらのバグが発生しているのではと思いますが、私の場合複数台に導入（いずれもWindowsＸＰ-ＳＰ３）されていますが１台も同様の不具合は発生していません。とりあえずウイルスセキュリティのアンインストール⇒最新プログラムの再インストールぐらいしか試すことが無いのでは？と思いますが、解決できる可能性はあまり高くないかもしれません。再インストールで改善しない場合はサポートにメール問い合わせ（ユーザー登録が必要）してみるしかないでしょう。再インストール手順↓ https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00544 上記ページの最下にメール問い合わせのリンクがあります。