メーカーに「・・・さん」をつけるのはどうなんでしょうか？

質問

当方は商社で、いろいろなメーカーを扱っています。
社員が電話でお客様に説明する時に、自社の取り扱いメーカーに「さん」付けで会話している事が増えてきました。
誰かの指示でそうしているのかもしれないのですが、メーカーも身内側なので、さん付けはおかしいと思ってますが、注意するまでの自信がありません。みなさんの見解を教えて下さい。
下記事例は、私が今まで経験した売り場（当社ではありません）でのやり取りですが、最近若い売り子には、このような傾向があるので例として挙げてみました。
例１「ドコモさんの場合は、通信料が・・・・・ですが、ソフトバンクさんの場合は、・・・・ですし、ａｕさんは・・・・です」
例２「東芝さんの場合は、画面が・・・・になってまして、ソニーさんの場合は、東芝さんや日立さんと違って消費電力が・・・・・です」
こんなやり取りは、今風としてＯＫでしょうか？

回答No.4

seiiiichi

販売した商品に対しては商社は責任を持ちますので、「身内側」的な意識もありますが、

お客様にとっては、メーカと商社が別会社であるのは周知の事実ですので、問題ないかと思います。
あくまでもメーカの代理で販売しているに過ぎません。

お礼

ご意見ありがとうございます。
参考にさせていただきます。