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海外ダウンロードサイトの
海外ダウンロードサイトの http://idownloadaccess.com/にカード決算をしました。決算時の選択が 2 Week Trial 39.99$ NOW ONLY 4.95を選択したのに 決算完了メールには Membership type:3-Year Full & Unlimited Access Membership for a total of 71.64 $ USD NetSpy Protector for a total of 9.95 $ USD Grand total: 81.59 $ USD なる記載でした http://idownloadaccess.com/のコンタクトページはThe page cannot be found 連絡が取れない状態になっています。 決算の代行会社の名前がTRANSACT-BILL.COM TRANSACT-BILL.COMで検索すると3件の検索結果 翻訳をつかって翻訳をしたところ 同じような内容の海外の質問のサイト？のような 文面でした 支払いは3月の請求になると思いますが このまま支払いに応じてしますと勝手な 更新やカードの情報流出などがあるのではないかと 不安です このようなケースの解約は可能でしょうか？ ご返答宜しくお願いします。
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- apollo36
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- bjbq
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- mukitc
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私も別のダウンロードサイトに登録し、TRANSACT-BILL.comから請求が来ました。 サイトでは最終的な支払金額の確認画面がなく、申し込んだ金額とは全然違う金額が 請求され、8日後に再度請求が来ています。 セゾンカードに電話してみたところ、最初の取引でカードナンバーを入力して承諾した 取引なので、ナンバーを盗用した完全な架空詐欺取引ではなく、カード会社で決済を停止することは できない。 私と利用先ですべて交渉せよとの指示です。一応取引の実態を調査する。その間約半年ほど海外でのカード利用はできない、その間の銀行からの引き落としは停止する。とのことでした、詐欺サイトへの対応は不親切ですね。 唯一有効なのはカードのナンバーの変更で、同時に申請しました、これも継続取引ということで今後請求が続く可能性が残るということでした。 極めて不親切な対応です。 証拠の無い電子取引です、詐欺師の方で継続取引に同意したことにすることぐらい簡単でしょう。 ネット取引に対する保証の充実したカード会社以外でネット取引をしてはいけないと痛感しました。 セゾンはネット取引特に海外との取引に使ってはいけません。
補足
mukitc様 pachanycです 情報頂きまして有難うございます。当方もセゾンでして 今日 mukitc様と同じような回答をセゾン側から頂き 憤慨しました。 サイト、決済会社、にも連絡が出来ないと何度も説明してもあいまいな返答でした 最終的に再度調査すると言ってましたが 前の調査はいったい何を調査したのでしょうか？ 皆様の情報や検索結果だけでもTRANSACT-BILL.com、各ダウンロードサイトは架空で詐欺の会社で有る事は事実ですし セゾン側のTRANSACT-BILL.comは問題の無い会社の発言は耳を疑う返答でした。 取引について自己責任である事も承知していますが 大会社のおうへいな対応が残念でした。
- bjbq
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再度書き込みさせていただきますbjbqです。 私も明日カード会社に連絡し、いったん請求を差し止めてもらおうと考えております。 ちなみに 海外のトラブル書き込み掲示板サイトを参照したところ、「iDownloadAccessは実体がないサイトで、カード情報を入手して請求をつづけている。iDownloadAccessからの請求をとめないようなカード会社はありえない」といった内容の書き込みがありました。 このことも踏まえて明日カード会社に頼んでみるつもりです。 私は楽天カードを使っているため、ネットで利用明細を確認できるのですがまだiDownloadAccessの利用分が挙がっていません。そこで一点質問ですが、pachanic様はもう利用明細に利用分が挙がった状態でカード会社に電話しましたか？それともiDownloadAccessからメールがあった段階で電話しましたか？カード会社から「まだこちらには来ていないので対応できません」といわれるのを恐れています。
補足
こんにちは 私はセゾンカードですが 明細が上がる前に連絡しましたが 同じように明細が上がりましたら連絡を下さいと言われました 明細が上がり次第、連絡して今回の処置に至りました 取りあえずは事の詳細を連絡してみる事をではないでしょうか その際に対応した方の名前を聞いて、次回の対応の時に備えておく事 もおすすめします。 iDownloadAccess 詐欺のダミー会社ですね
- bjbq
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ごめんなさい。回答ではありません。私も被害者の１人です。 本日http://idownloadaccess.com/に登録していしまい、カード決済してしまいました。 私の場合は2 Week Trial 39.99$ NOW ONLY 4.95を選択し、メールにも Billing information Membership type:Unlimited VIP Access - Full 2 week Trial with Optional Lifetime Purchase for a total of 4.95 $ USD NetSpy Protector for a total of 9.95 $ USD Grand total: 14.9 $ USD とあったため、この点が質問者さんとはケースが異なります。 しかし、二行目のNetSpy Protectorというものは何の説明もなかったのに（後で確認をとりました）請求されている点が明らかに不当です。 また、後で再び登録ページにいって確認してみたところ、 「２週間たって継続することを決めたならば49ドル課金します。」 といった英文が小さく書かれていました。 「decide決める」という単語があいまいですが、おそらく海外サイトにありがちな「解約しなければ継続利用とみなす」パターンだと思われます。 そもそも７日間で解約すれば全額返金すると書かれていたので、今回分も請求を拒否できるのですが、せめて継続して高額請求されることはなんとしても避けたいと考えております。しかし解約しようにも質問者さんが書かれておられるとおりサポートページにはつながらない上、メールアドレス等の情報も無く、どうしようもありあません。 こうなるとカード会社に止めてもらうしかないと考えています。カード会社の事情に明るい方に質問です、上記の説明をすればカード会社は対応してくれるのでしょうか？
補足
bjbq様 ご意見有難うございます。 pachanycです 私はカード会社に事の内容を説明して この請求分だけ保留にしてもらい 請求元を調査してもらう事になりました その間、約6ヶ月の間、海外でのカード決算が出来ない事になりました カード会社に同じサイトでの被害者が居る事や、海外でも同じ事例が有った事も 報告して支払いをしたくない事をお話ししてはいかがでしょうか？ idownloadaccess悪質ですね お互いに良い答えが出る事を祈ります 頑張って下さいね
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apollo36様 pachanycです。書き込み頂きまして有難うございます 短期の間に沢山の被害者がいて驚いています 今回の件の私の近況は ゼゾンカードの調査部門が動いて頂き TRANSACT-BILL.COMに対して申し立てをしてもらっています。 カードも新しく再発行してもらいました。 セゾン側もTRANSACT-BILL.COMはかなり怪しい会社と言っておりました。 皆様も諦めずに事の詳細をきちんと説明すれば この件については大丈夫だと思います。 頑張って下さいね