警察の事故処理

質問

我が家の車が病院の駐車場で、（我が家の車の）後方にある駐車スペースに止めようとしていた車にぶつけられました
それほどたいした傷は付かず（塗装し直し程度）、相手の車は傷なしだそうです（ただその日は雨だったので確認できなかったようです）
それ自体は別に問題ありません
問題なのは、ぶつけられたとき母が車の中にいたのです
そして数日後に鞭打ちの症状が出ました

それで警察に電話して事故証明をもらおうとしたら、事故処理してないから出ないと言ってきたそうです
ちなみに当日に、相手とすったもんだあって警察は呼びました
それで女性警察官が来ていろいろと聞いていったそうです
それでも事故処理はされないものなのでしょうか？
事故証明は出してもらえないんでしょうか？

蛇足ですが、電話に出た警察官は、母にムチ打ち症状が出たと聞いて、あからさまにうろたえたそうです（父談）
それと相手は、ぶつけたことは認める発言をしています

事故の方は信用できる保険屋さんに任せてあるので心配してませんが、警察の対応が気になって質問させていただきました
よろしくお願いします

回答No.2

n_kamyi

・病院の敷地内であること
・双方の車に目立った傷がないこと

この２点で警察官が事故扱いで処理しなかった可能性があります。
ただ、業務日報で現場臨場して事情聴取した事実は残ってると思いますので、管轄の警察署の交通捜査課に行って、事故の届け出をキッチリして下さい。
最初に来た女性警官は交番の巡査なので、交通事故の関しては知識も経験も疎いのだと思います。

お礼

回答ありがとうございます
礼が遅くなってしまい申し訳ありません
一応傷が付かなかったというのは、家の車がサイドブレーキをゆるくかけていた為車が前へ押し出されたために付かなかったのです
きっちり止めていたら、凹んでいただろうと修理屋は言ったそうです

それはさておき、事故の方はベテラン保険マンに一任したそうです
なのでそれほど心配していません
幸い母の症状も酷くなってきてませんので、とりあえず様子見状態です
回答ありがとうございました
今回お答えいただいたことは、今後の参考にさせていただきます

回答No.1

777oichan

保険会社に一任されているのでしたら、保険適用には事故証明が必ず必要になりますので取りに行くとは思いますが、警察の対応に不備不満があれば警察本部へ問い合わせて見るのも一つの方策だと思います。もう一度その担当に電話して見て埒が明かないようでしたら上司に対応を求めて見ても良いでしょうね。

お礼

回答ありがとうございます
礼が遅くなってしまい申し訳ありません
父は事故の事は、保険屋さんに一任しているので気にするなと言っています
でも今後の警察の対応がおかしいようだったら、父の従兄弟が県警本部にいすので・・・・・
今回お答えいただいた回答は、今後の参考にさせてもらいます
ありがとうございました