プリンタの不具合

質問

使用OS/Windows Vista Home Premium
プリンタ名/EPSON PX-A640

症状
Microsoft Office Word 2007,Adobe Reader 8等で、.doc/.pdf形式の文書をプリントアウトしようとすると、プリンタが反応せず、デスクトップ右下のタスクバーにプリンタのアイコンが表示され、そのアイコンをダブルクリックすると、ウィンドウが開き、
ドキュメント名/印刷しようとするドキュメントの名前
状態/削除中...
と表示され、一向に印刷が開始されません。
要求をキャンセルしても、受けつけられず、削除中...のままです(プリンタは「通常使うプリンタ」に設定されておりますし、コンピュータ側もプリンタを正常に認識しています)。
しかし、コンピュータを再起動し、プリンタの電源を入れると、何の前触れもなく印刷が始まり、印刷物＋白紙一枚が出てきます。
したがって、印刷するたびにコンピュータを再起動すれば、問題なく印刷することが可能です。ただ、印刷するたびにコンピュータを再起動しなくてはならないため、非常に煩わしいです。
今までは、印刷ボタンをクリックすれば問題なく印刷が開始されていたのですが、何かの拍子に、このような症状に陥ってしまったようです。

やってみたこと
・ドライバの自動更新
・ドライバの再インストール
・スプール内のファイルの削除

いろいろなサイトで調べてみたところ、プリンタの製造元にかかわらず同じような症状が報告されていたので、おそらくOS側の問題かと思われます(プリンタ本体にエラーは出ていません)。
質問者がPC初心者のため、分かりにくい箇所が多々あるかと思われますが、以上の症状につきまして、改善策等の情報がありましたら、ご回答いただけると幸いです。

回答No.3

noname#99913 · ベストアンサー

ほかの方の回答でうまくいかない場合に試してください。

(1)スタートボタン
(2)コントロールパネル
(3)プリンタ
(4)プリンタアイコンを右クリック
(5)プロパティ
(6)詳細設定
(7)「プリンタに直接印刷データを送る」にチェック
(8)OK

補足

問題なく印刷できました！ありがとうございます！
これは、初期設定をいつの間にか変更していたということでしょうか？変更前は、「印刷ドキュメントをスプールし、プログラムの印刷処理を高速に行う(S)」/「すぐに印刷データをプリンタに送る」の項目にチェックが入れてありました。
「プリンタに直接印刷データを送る」ことで発生する問題はないのでしょうか？それとも、こちらが初期設定なのでしょうか？
ともかく、コンピュータを再起動することなく印刷できました！
重ねてお礼申し上げます！

回答No.4

4G52GS

プリンタの修理屋です。

こういう現象は多いみたいですね。（私が見た範囲ですので、全体としては分かりませんけど）

実は、昨日知人に頼まれ、Vista＋PM-A840で同様の症状が出ていて解決を依頼されました。

メーカーから最新のドライバをダウンロードして再インストールしても変化無く（２回も）、プリンタドライバのノズルチェックパターン印刷ですら、印刷指示を出すといきなり「削除中」となってしまいました。

推測ですけど、色々と無料でダウンロードした一部のソフトとの相性が悪いように思いました。

結局、キヤノンのプリンタに交換したら何事も無く動いてくれました。

多くの事例を見たわけでもありませんし、たまたまということでしょうけど、この現象はネットでも見かけますので、メーカーの対応が必要なのかも知れませんね。

少々乱暴な判断ですけど、別のメーカーを接続して問題が出ないのなら、パソコンの問題ではないと考えてよいでしょう。

回答No.2

goold-man

追加
「印刷待ちデータの削除」
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?002167#1.

再起動を行わないと印刷できない場合
プリンタードライバーのアップデートを実行します。
その際印刷待ちデータがコンピューターに残っていないか確認
残っていた場合は削除します
「オフライン」や「一時停止」になっていないか確認
参考URL（根拠など）

＞ドライバの再インストール

添付ドライバCD-ROMからでなく、サポートから最新版をダウンロードしてからですか？（SP1適用後のドライバ）
プリンタドライバのダウンロード（ドライバのアップデート）
http://www.epson.jp/dl_soft/list/3272.htm#1

「アプリケーションからの印刷時、印刷が開始されない場合の対処方法」
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/relatedqa?QID=000275
Vista SP1を適用した環境で、省電力状態から復帰させた後に印刷が行えなくなる場合ドライバをアップデートします。

参考URL：

http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?003550-3

補足

ご回答ありがとうございます。
リンク先の解決手段を全て試みましたが、状況に変化は見られませんでした。サポートから最新版のアップデートを適用しましたが、だめでした。

回答No.1

goold-man

＞スプール内のファイルの削除
＞ドキュメント名/印刷しようとするドキュメントの名前　状態/削除中...

ドキュメントの削除をしても、再起動しないとできないのですね。
スプーラーエラーについてメーカーサポートQ&Aにありませんか？

＞Word 2007,Adobe Reader 8等で、.doc/.pdf形式の文書をプリントアウト

他のtxt文書や画像ファイルのプリントできますか？
テスト印刷はできますか？

補足

ご回答ありがとうございます。
>ドキュメントの削除をしても、再起動しないとできないのですね。
はい。また、タスクバーのプリンタアイコンにカーソルを移動すると、キューにドキュメントが無い状態でも、２個以上ある状態でも、「１個のOwnerのドキュメントが保留状態です」と表示されます。
>スプーラーエラーについてメーカーサポートQ&Aにありませんか？
サポートに従い、接続確認、印刷待ちデータの確認、一時停止/オフライン状態になっていないかの確認、ポートの設定、ドライバの再インストール、製造元公式サイトでの最新版へのアップロードを行いましたが、状況に変化は見られませんでした。
>他のtxt文書や画像ファイルのプリントできますか？
テスト印刷はできますか？
.txt形式の文書ファイル、.jpgなどの画像ファイルでも印刷不能でした(キューにドキュメントが溜まっていくだけです)。テスト印刷も同様でした。ただ、プリンタ(といっても複合機ですが)本体でのスキャン機能、コピー機能は、問題なく利用することができます。