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プリンターのドライバーがインストールできません

プリンターのドライバーがインストールできません。 キャノン、ピクサス MP480 複合機を使用しています。 OSは、windows XPです。 付属のCDからプリンターのドライバーをインストールしようとしたところ途中で、「プリントスプーラサービスが実行されていません。インストールできません。」と表示されます。 コントロールパネル→コンピュータの管理→サービス→print spoolerで「開始」を選択したのですが開始できません。と表示されます。 また、ネット上からドライバーをダウンロードしインストールしたところこれもまた同じでインストール不可でした。 どうすれば、インストールできますか?解決策等を教えてください。よろしくお願いします。

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  • 回答No.2
  • Hoyat
  • ベストアンサー率52% (4897/9300)

まずタスクマネージャでspoolsv.exe を停止して、c:\windows\system32\spool\printers の中のファイルを削除してください。 それからインストールしてみてください。

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  • 回答No.1
  • pasocom
  • ベストアンサー率41% (3584/8636)

下記サイトを参照してお試しを。いわく 「これを実行しても「Print Spooler」サービスを開始できない場合、「Remote Procedure Call (RPC)」も同様にスタートアップの種類が “自動”、状態が [開始] になっているかを確認します。さらに、%systemroot%\system32\spool\printers フォルダに拡張子shd、spl のファイルが残っていたら削除し、上記の作業をやり直してください。」 http://pasofaq.jp/windows/startmenu/printerspooler.htm

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