ウィルスセキュリティでレシートプリンタが印字できなくなった

質問

マニアックなご質問ですいません。
ウイルスセキュリティを使用している環境で、POSプリンター（ネットワークレシートプリンタ）が印字されません。
何が原因なのか？印字する方法があるのか？アドバイスいただけないでしょうか？

・現象は単純にウイルスセキュリティのアンインストールで改善されます。
・ウィルスセキュリティのファイアウォールを完全に開放でも、
駄目でした。（もちろんWinのファイアウォールを無効でも駄目でした）
・ウィルスセキュリティのファイアウォールを完全に開放で出来なかったので、ポート指定、IP指定は試していません。
【環境】
・PC：HP7800
・OS：WinXp Pro
・プリンタ：EPSON（POSプリンタ　TM-T88IVシリーズ）
ドライバの更新も駄目でした。
・PC-プリンタ間のIPは固定です。
何とか使いたいんですが・・・・。
よろしくお願いいたします。

回答No.4

T-200

Ｎｏ．3です。

お詫びについては理解出来ましたのでお気になさらずに。
で、ファイアウォールが完全に無効の状態でも改善されないとの事ですので、ダメな可能性が高いのではないでしょうか？

一応ＩＰの許可設定は試しておられないようですが、多分ダメでょう。
今後どうしてもウイルスセキュリティで何とかしたいなら、ウイルスセキュリティの各種機能を個別に無効化してどの機能が影響しているか調べたりEPSONやソースネクストのサポートを受ける等の方法はあるかもしれません（改善させる可能性はかなり低いと予想されます）が、正直他のソフトへの変更が最善の策かと思います。

回答No.3

T-200

私は詳しい人ではありませんので参考程度でお願いします。

私はEPSON（POSプリンタ　TM-T88IVシリーズ）について全くわかりませんが、一応通常のネットワークプリンタやプリンタサーバ利用環境でウイルスセキュリティを利用する場合はとりあえずＩＰアドレスの許可設定は試した方が良いように思います。

ウイルスセキュリティのファイアウォールは非常に癖が強くてユーザーの意図に沿わない動作をする事が多いようです。
取りあえずＮｏ．2さんが紹介されているサポートページを確認するのは当然ですが、ＩＰの許可設定・ファイアウォールの完全無効化（完全に開放ではなくパソコン起動時に自動起動のチェックＯＦＦ）で変化あるか試してはどうでしょう。

以前自宅環境ですが、パソコンのプリンタ共有機能でプリンタを共有した時には共有は出来るもののＮｏ．1さんが記載していますように非常に印刷動作が遅い感じがしました（ＩＰ設定で互いのパソコンのＩＰを許可していても）。
※現在自宅ではプリンタはパソコンやプリンタサーバで共有しておらず、ＵＳＢ切替え機で切替えています。

お礼

アドバイスありがとうございます。
ここに質問を出すのが初めてで、同質問を2つ出しておりました。
戸惑わせて失礼しました。

パソコン起動時に自動起動のチェックＯＦFいたしましたが、やはり駄目でした。

回答No.2

URD

https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00490

お世辞にも良くできたソフトとは言えないので
他社製品への乗り換えを推奨します

お礼

アドバイスありがとうございます。
ここに質問を出すのが初めてで、同質問を2つ出しておりました。
戸惑わせて失礼しました。

こちらを参考にさせて頂き、やってみたいとおもいます。

回答No.1

John_Papa

POSプリンターが、通常のネットワークプリンターのプロトコルRaw9100ではないポートを使用しているということでしょう。
Raw9100ポートならウイルスセキュリティのファイアウォールでも標準設定で通過しますので。ただし、使っている人に聞くと印刷開始まで他のファイアウォール（他のＰＣ）に比べ数倍待たされるようなので、ウイルスセキュリティファイアウォールソフトの動作になにかオーバーヘッドが有るのかもしれません。

ネットワークレシートプリンタが使えなければ仕事にならないのなら、
SOHO程度までのビジネスユースなら無料のMicrosoft Security Essentials など、他のウイルス対策ソフトを使うしか方法がないでしょう。
http://www.microsoft.com/Security_essentials/?mkt=ja-jp

またＬＡＮ環境では、ルーターをご使用と思いますので、ＰＣ個々のファイアウォールは、Windows標準で間に合うと思います。
私は、ソフトウェアのファイアウォールをあまり信頼しておりませんので、その事も申し添えておきます。

お礼

ここに質問を出すのが初めてで、同質問を2つ出しておりました。
戸惑わせて失礼しました。
やはり、
他社も視野に入れないとですね・・・。
了解しましたありがとうございます。