ウェディングプランナーの仕事について

質問

今ウェディングプランナーの求人に応募しており、今度面接に行く予定です。
ものづくりやイベントが好きなのと、ウェディングというエンターテイメントを作り上げてみたいという単純な動機で応募したのですが、友人にその話をした所、「ウェディングプランナーの仕事はいい話を聞かない」と言われました。

実際に今プランナーをしている方や、過去にしていた方誰に聞いても「親の死に目に会えない」と言っているそうです。
シフト制ではあるけど土日は絶対に休めず、自分の担当している式があったら親が死んでも休めない。給料は安く、残業どころか明け方まで準備することもざら。（ということはサービス残業？）
感謝の言葉より、値切られたりクレームを付けられる事の方が多いと聞きました。

実際はどうなのでしょうか？経験者の方に伺いたいです。近々に父の手術があり、絶対に休みたい土日と、既に一つ友人の結婚式が入っている日曜日があります。もちろん面接の時に聞こうと思っていますが、現状をしっておけたらと思っています。

回答No.2

debumori

私の知人がブライダルプロデュース会社を経営しています。

プランナーの募集をすれば、はやりの仕事のせいか、いっぱい応募が来るそうです。ただ知人がこぼしていたことは
「みんな心に残る結婚式をプロデュースしたい！って応募してくるが、
この仕事は企画的要素の多い仕事ではなく、営業職だってことがわかってないのが困るんだなぁ・・・」とのこと。

志望者は「ブライダルを作り上げる」ことが仕事と思っているようですが
そもそもそれは「契約をしていただいた後」の仕事であって
まずは契約をしてもらえるよう営業をしなければならない。
ただ単に「ウチで挙式を」なんて言っても契約なんてしてもらえない。
契約していただくためには、新郎新婦の要望をくみ取り、それにあった企画を考え、料金に納得していただかなければならない。
簡単にいえば「ブライダルの企画」という商品を売る営業マンということです。
会社によっては営業をする人と、契約の後プランニングをする人と別れているところもありますけどね。

＞値切られたりクレームを付けられる事の方が多いと聞きました。

営業職であると理解すれば、値切られることもクレームがくることもあるといることは、自然と理解できるはずです。
「結婚式」はお客様にとって高額の商品なんですから。
高額の商品、例えば家を買う時値切る人多いでしょ？
せっかく高いお金を出して買ったのに、不良物件だったらクレームつけるでしょ？
それと一緒。

＞シフト制ではあるけど土日は絶対に休めず

会社によるんじゃないかな？人が足りなければ、土日は休めないでしょう。
世の中土日が休みの人が多いので、打ち合わせも必然的に土日が多くなるのですから。

＞自分の担当している式があったら親が死んでも休めない。

まともな会社ならそんなことはしないと思いますよ。

とはいえ誰でも初めは未経験。
単純にエンターテイメントを作り上げてみたいという動機で全然ＯＫ。
ただ営業職的要素も求められることも覚悟しておけば
入社後そんなに失望する仕事ではないと思います。
がんばって幸せな新郎新婦のお手伝いをしてください。

お礼

詳しくご返答くださってありがとうございます。
募集要項に「一緒に心に残るウェディングを作り上げましょう」などと必ず書いてあるので、勘違いする人がいて当たり前なんだと思います。どこにも「営業で売り込んでいきましょう」とは書いてある募集は見たことないので。。
もちろん客商売なので、クレームが出る事は当たり前ですが、友人の話ではお礼よりもクレームの方が多いとのこと。しかも結婚式を挙げた後に値切ってくる人達もザラにいるとのことでした。以前営業職をしていたのですが、もちろんクレームもありましたが、正直感謝の言葉の方が多かったです。でなきゃ後に続かないので。契約後に金額に対してクレームもありませんでしたね。
式を挙げる交渉前に値切るならまだしも、挙げた後に値切るなんて一般常識では考えられないですが、それが通ってしまう業界なのでしょうか・・・建てた家に住んでから、「住み心地が悪いからこれしか金払いません」という人は非常識ですよね。
私もまともな会社なら親が死んだ時なら土日でも、担当していた式の日だったとしても、どうにか周りで協力して休ませてもらえると思うのですが、”無理だ”という話を聞きます。ご友人の会社はいかがでしょうか？
営業的要素は交渉人が向こうから来てくれる分むしろ以前の営業職よりやりやすいですが、所詮会社にある決められたオプションをどれだけやらせるかの仕事なのでしょうかね。求人の謳い文句とは必ず違うので、困ってしまいます。