ＩＰ電話の不具合について

質問

ヤフーＢＢの１２ＭＢを利用していますが、
専用モデムの「ADSL接続可」と「BBフォン接続可」がいつの間にか
消灯し、インターネットの接続が途切れることがあります。
収容局からの距離が約４kmと遠いため、
インターネットの安定に関しては仕方のないことと
半ば諦めているのですが、
付属のＩＰ電話に関してはモデム表示が点灯しているにも拘わらず、
受話器を持ち上げても無音状態で使えなかったり、
使用中に通話が切れることが度々あります。
料金面でかなり安く利用できるので、
多少の雑音などのデメリットは我慢できるとしても、
通話途中で途切れるのでは会話に水を差されるようで
とても不便に感じています。
無音状態の場合はモデムのコンセントの抜き差しで対応していますが、
この問題点を解決または緩和できる良い改善方法はないでしょうか。
本来、ヤフーに問い合わせるべきことなのですが、
なかなか連絡がつかないため、こちらに投稿させていただきました。

回答No.2

y_i

リーチDSLへの変更(#1の回答)は最後の方策（BBフォンとADSLを併用するとき）として考えて、取り敢えず「回線距離、伝送損失について確認」（チェックは以下のサイト
　NTT東日本
　　http://www.ntt-east.co.jp/line-info/
　NTT西日本
　　http://www.ntt-west.co.jp/open/senro/
　　　　　senro_user_info.html
で行う）し、ヤフーＢＢに調査を依頼（電話がなかなか繋がらないんで大変でしょうが）して解決していくことが肝要かと思います。

ヤフーBBのADSLサービス（特にBBフォン利用者）は、格安でありますがサポート体制が依然としてよろしくないといったことが難点でありますね。

お礼

ご回答いただきまして、ありがとうございました。
早速、教えられたＵＲＬを開いて調べてみましたら、
線路距離長4,890ｍ、伝送損失46dBという結果が出ました。
気長にヤフーＢＢに電話をかけ調査を依頼することにします。

回答No.1

ajisioDX

通常の8M/12Mのモデムをご利用でしょうか？
収容局からの距離が4000Mあると、伝送損失も40dBほどありそうですので厳しいかと思います。
Yahoo!BBのリーチDSLへの変更を申し出てはいかがでしょうか？
収容局に「空き」がないと使えないのですが、変更できれば解決すると思います。
「申し込み」から「空き」があるか確認してみてください。

参考URL：

http://bb.softbankbb.co.jp/ybb/reach/

お礼

ご回答いただきまして、ありがとうございました。
現在は距離に強いということを聞いたので、１２ＭＢで契約しています。
モデムもヤフー１２ＭＢ専用です。リーチＤＳＬというのは知りませんでしたが、
１２ＭＢを使用していてもベストエフォートの伝送速度が出ないことは分かっていますので、
少し研究して変更を検討してみます。