損害サービスの仕事に限界を感じている

質問

今年新入社員として損保会社に入社し、
損害サービス部に５月に配属されて２か月が経とうとしている者です。

損害サービスというのは、いわゆる保険金のお支払いをする部署で、
自動車事故に関わるすべての保険を扱っています。

当然、専門知識や交渉術が要求され、任された事故処理は
自分一人で解決しなければならず、言い訳の聞かないプレッシャーがあります。

例えば、車同士衝突の事故の場合は、「過失割合」で、
契約者からは「こんな責任割合で納得できるか」と責められ、
相手保険会社と必死に交渉する毎日です。

これがケガの話になってくると、いかに保険金を多く取ってやろうかと
考える人たちとの交渉が中心になります。

現在、案件が増えて処理しきれなくなった私を
見るに見かねた上司が、新たな事故を一時的にストップしてくれていますが、
今後ますます事故処理を任されることになるのに自分がこんな状況で務まるのか。

また、私は総合職なので、飲み会の幹事や年齢の高い一般職の女性や
、派遣の方、そして別会社のアジャスターと呼ばれる技術系の方との
コミュニケーションも必須であり、常に気を配らなくてはなりません。

もともと人とコミュニケーションをとるのにが苦手で、自分なりに飲み会に参加し話しかけるものの、うまいリアクションを取れない私の真面目ぶりに、逆に周りから避けられつつある気配もあります。

事務処理能力に専門知識、そして管理能力、すべてを求められつつあるこの仕事に自分のキャパシティが追い付いていけてないのは確実です。

正直、自分にこの仕事が合わないのか、私が甘すぎるだけなのか、
何かしらアドバイス頂けないでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.1

naoyuki011

配属２ヶ月で合わないというのは、早すぎです。

仕事は生活手段です。
合う合わないではなく、仕事に合わせなければいけません。
それが、仕事です。

とにかく仕事に慣れることが重要です。
慣れるためには、合う合わないと考えずにひたすら、勉強だと思っていろいろなことをこなしていくことです。