仕事が苦痛です

質問

今年の4月から、仕事の内容が変わり、直属の上司も変わりました。
2月中旬頃に現上司より新しい仕事へ就くよう打診があり、引き受けましたが、
仕事の内容と上司の指示・同僚たちとの関係が苦痛で辞めようか悩んでいます。

電話の応対が仕事の内容ではないのですが、電話の件数が異常に多く、しなければならない仕事も進められず、
4月から今までに残業をしなかった日は3日程しかありません。時には出張で、週休が1日という時もあります。
そんな矢先、私のところへ電話を回してくる同僚たちから、「なぜそっちへかかかってくる電話の取り次ぎをしなければならないのか」と不満を言われました。
そのくらいに電話の件数が多いのですが、取り次ぐ同僚は4人、でもそれを受けるのは私一人なのに。
そして、取り次ぎの形式にしたのは、私ではないのに。。。それまでは仲良くしていた人たちで、私が毎日残業ばかりだということも知っているはずなのに、そんな風に言われて、人間不信になりました。
コピーを取りに同僚のいる部屋へ行くと、私が入って行った途端に会話をやめたり、ただの被害妄想かもしれませんが、
今となっては話をすることも、顔を合わせるのも苦痛です。

上司との付き合いにも困っています。
ただでも細かい指示のおかげで仕事量が多く、一人でこなす限界を超えているのに、電話が多くて仕事が進められないということを理解できないのか、
帰る10分前に仕事を頼んできたりするのに「残業代ばかりかさんで、一体何をしてるのかわからない」とか「人件費ばかりかかって、私が周りにどんな目で見られると思う？」などと発言されました。

最近、体調が悪く、仕事へ行くと腹痛を起こします。
また、突然の胃痛や吐き気などがあります。少しずつですが、痩せてきました。
電話を受ける時は、緊張のせいか顔の火照りがひどくなります。
睡眠中も途中で目が覚めてしまうせいか、毎朝だるい状態です。ひどい時には夜中に目が覚めて、そのまま朝まで眠れないこともあります。
自分が好きだと思っていたお菓子作りや、手芸などに興味が持てません。

もう自分でも限界だと思っています。
昔は家族や友達を笑わせることが大好きだったのに、
気がつけばどんどん暗い人間になっていました。
本当の自分はどこへいってしまったのかと悲しくなります。
心療内科にも行こうかと思いました。
(残業ばかりの勤務で予約が取れず受診できていませんが)
ただ、まだ新しい仕事を始めて2か月だし、
”もっと頑張れるんじゃないか”と辞める踏ん切りがつきません。

長文でまとまりがない文章な上に、ただの愚痴のようになってしまい、お恥ずかしいのですが、
精神的に苦痛で仕事を辞めた方などお話伺えたら嬉しいです。宜しくお願い致します。

回答No.2

nimda_1969 · ベストアンサー

元人事労務です。

詳しく書くと誰かバレてしまいますので簡略しますが、私も以前の会社では1日150件以上の私宛て電話と200件以上の業務メールという環境におり、「電話で即決裁」など、昼飯を食べてる時は携帯での対応と非常に忙しい日々を過ごしました。私も1日が終わった時には朝の電話の内容など完璧に忘れる程の忙しさで、と言いたいところですが、(仕事柄)夜中でも電話は掛かってきます。

思うに、忙しさではなく取り巻く環境に悩まれているようですね。忙しい時は大抵モチベーションの塊だったりするのが、「やらされ仕事。しかも理解されてない」という感覚に陥り、知らず知らず業務効率も悪くなり、「あれはどうなった？これはどうなった？」と忙しく仕事してるのに言われているかも知れません。
今一番考えなければならないのが上司との連結であり、コミュニケーションです。質問者さんの状況を理解させ、業務量的に不測の自体も起こしかねないと客観的に業務効率の改善としての提案をされてはいかがでしょうか。電話等が集中するという事は情報が集中する事に繋がりますから、全くの無理解ではないと思えるのですがいかがでしょう。
取り次ぎについては数が多くなれば、どこでもそんなもんですよ。
仕事をしていて上の立場になっていくには話を聞く以上に提案できることも重要ですし、前述の事柄は誰にでもどの会社でも起きえる事ですので、No1の回答者さんのおっしゃる事も至極納得出来る言葉なのです。
困っているなら「困っている」と、先ずは言いましょう。言っても何もせずに相手に解決を求めてもそりゃ無理です。
退職云々はそのあとに考えたら良いと思います。

回答No.1

michi-no

苦痛なら辞めたら如何でしょうか？
それでもみんな頑張ってるんです

たぶん辞めて違う仕事に就いたとしても苦痛は待ち受けているとは思いますよ