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電圧を確認せず、販売した販売店と、電気工事店、メーカーの3者問題
パン販売店のオープンの為、中古機器販売店より、ドウコンディショナー(冷凍から発酵を行う)を購入しました。3相200Vとの説明で動作確認済みとの事で、電気工事店へその他の機器ともに、工事を依頼しました。製造メーカーには、型番を伝え、取説の送付と、設置時に出張を依頼しましたが、電気工事業者と、水道屋が取り付ければ、危険がないとの、返答で依頼を受付ようとしませんでした。 水道の接続と、3相200Vの工事、電力会社よりの使用許可がおりましたので、試運転したところ、1時間程度でブレーカーが落ち、異様なモーターの音と、異臭がしました。2日後に確認の為、再び運転したところ、前回と同じモーター音がしたため、メーカーに電話連絡すると、 設置の依頼を拒否した社員が電話口に出ました。訳を話し、モーター音を聞かそうと、モーターの付近に受話器を近づけた時に、右腕が機械に 触れ、その瞬間意識が飛ぶほどのショックを受けました。ブレーカーも落ちました。感電したのだと、理解し、メーカーの社員に伝えると、危険だから離れるように、と、電気工事業者が線をつなぎ間違っている、と言ってきました。 翌日、電気工事業者が来て機械を分解し調査したところ100Vの機械である。と返答し、メーカーと電話連絡を取りながら、作業しましたが、作業中は、扉を閉めて、見せないようにしていました。 その後、販売店に確認したところ、3相200Vと、思い試運転をしたと答えました。確実な試運転であったのか質問するとあいまいな回答でした。メーカーの上司によると、この種類の機械はほとんどが、3相200Vでこの品は、稀な別注商品であるとの事です。 しかし機械の扉の裏には、100Vのシールがありました。 電気工事業者は最初から知っていたのかは不明ですが、シールは見ていたとの事です。その後メーカーから技術者が見に来た時の説明では、初歩的なミスで、接続した直後に判断できるとの事で感電して当然の工事内容であるとのことでした。もう一度電気工事業者を呼び、その説明をしたところ、接続したら機械にエラーが出なかったし、お客が200と、言ったから、取り説も200だったので、と答え、では、テスターで確認しなかった件と、少しでも運転したら判ったことだ、と言いましたら、義務はない、との返答です。 現在修理の手配を販売業者がしていますが、販売金額より上回ると困るとの話です。長い話で恐縮ですが、3者の責任はどうでしょうか。 オープンも延期で損害賠償請求をしたく思います。 詳しい方、どうぞ宜しくお願い致します。
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補足
お答え頂いて、感謝申し上げます。 取り説を取り寄せたのは、私です。その取り説は、型番は無く、表紙の機械の写真も違っています。後で聞くと、一般的なメーカーのもので、操作盤の種類は同様に見えました。 3相200Vと記載があります。電気工事業者はこの取り説に書いてあるので、信用したと言っています。 それと、試運転したのも私です。ただホイロ運転のみで、スタートは押さずでした。全くの素人ですので、その時に、冷却装置としてのモーターが動作していたらしかった事は把握できませんでした。 とにかく、通電したとたんすべてが、誤作動した模様です。 それと、電気工事業者は、如何なる場合も依頼者が100と言えば、100の仕事をし、200といえば200の仕事をする、と平然と言い放ちました。mukaiyama様のような誠意のある方もいらっしゃれば、このような業者も存在しています。確認を怠ったことに対し、謝罪の言葉はありません。 (1時間も過電圧を許したということは、機械の設計自体が不適だったとも言えます。)この件も不思議です。メーカーの過失も考えられますね。機械の内部保護装置についてメーカーに質問してみます。 有難うございました。宜しければ、、また、お答え下さい。