成人式での帯のトラブル

質問

二十歳になった者です。

成人式の着付けとヘアセットの話です。
成人式当日、着付けとヘアセットを頼んでいた美容室があったのですが、40分も遅れて着いてしまいました。しかし、成人式に間に合うとのことでしたので、していただくことにしました。

美容室側も私が遅れてしまったので、焦っていたと思うのですが、着付けがとても苦しく、ほどいて、最初からやり直していただきました。今度は帯がとてもゆるく、頼んでいた記念撮影に行く途中にほどけてしまいました。記念撮影をしていただく方も、多少着付けができる方だったのですが、一からやり直してもらったほうが良いということで、美容室に戻り直していただきました。

美容室から成人式に直接行ったのですが、10:30開場、11:30開式、12:30閉式で12時55分に着き、結局間に合うことができず、知り合いにも会うことができませんでした。

振袖に粉状の物もこぼされたのですが、その時は遅れてしまって申し訳ない気持ちがあり黙っていました。
ですが、こんなことになり、クリーニング代を払っていただきたいと言ったのですが、こぼしたのがつくはずない、(嘘だと思うなら)照合なりなんりしてくださいと言われました。

着付けを直しにいった際に、着付けが苦しいと私が言ったためだと思いますが、お嬢さんおめでたではないんですかと言われ、再度母が謝罪をしてもらうため行った時には、お嬢さんが苦しいと言ったから帯をゆるめたんです、ほどけることなんて分かっていましたとまで言われました。

ほどけると分かっていたのなら、着付けしたうちに入らないのではないでしょうか。
最初は私が遅れてしまったのが悪いので、謝っていただければいいと考えていたのですが、ここまでされ考えが変わりました。
謝っていただかなくてよいのでクリーニング代と着付け、ヘアセット代を返していただくことはできないのでしょうか。

成人式は人生に一度しかありません。このようなことになり、悲しい気持ちでいっぱいです。

最後まで読んでいただきありがとうございます。よろしくお願いします。

回答No.7

noname#108715

＃６です。
お返事をありがとうございます。

まだ反省出来ませんか？

あなたが遅刻して行った時間に
次のご予約が入っていたら、
その方を待たせるわけには行かず美容室側は必死になりますよね？

次の方には何も落ち度がないわけですから。

お金を払って、
お客様の立場だからと
何を言っても許されるわけではありませんよ？

美容室は遅刻されたあなたを
まずは受け止め、何とかしようとご尽力くださったわけです。

なのに、
帯を緩めろ、
着崩れしたのはそっちのせいだ、
揚げ句の果てには
人生に一度しかないのに！

……呆れますね。

だったら時間通りに来いよと。

時間通りに行っていれば
リハーサルと同じ様に
苦しくもなく、余裕を持って着せて頂けたはずです。

また、
プロとしての仕事と言いますが
私も技術者ですが、
プロとしての仕事を全うするにも『一定の時間』が必要です。

時間がないと無理なんですよ。

身近な事で、
おいしいコーヒーを飲みたくて
きちんとサイホンできる時間がなければ
インスタントコーヒーで我慢するしかないですよね？

いくらプロでも
その仕事に要する時間はあるんです。

全てはあなたが遅刻しなければ
そして
人生に一度しかない！などと
お門違いな発言をしなければ
美容室側も
『着崩れしてしまいましたか？時間がなくて…ごめんなさいね』
くらいは言えたと思いますよ。

お礼

回答ありがとうございます。

もちろんあとの方には悪かったなと思っています。
小さい美容院でしたので、成人式当日私含め着付してもらう人は3人しかいませんでした。

リハーサルではなく着物をみにいった際です。着物を選びに行った際の話ですね。

補足

えっと、回答者様の意見をきいていますと、話が伝わってないなと思いましたのでここに詳細をかかせていただきます。
友達に質問した文章をみてもらったところ、私は話をきいているから分かるけど、これじゃ分からないよ。叩かれるだけ。と言われてしまいました。

１．美容室に、遅刻するとお電話して、大丈夫という返事をいただく。
２．急いで美容室に行く。
３．着付けをしてもうらう。帯以外の全てが終わった段階でこのあと帯きてもっと苦しくなるけど、大丈夫？ときかれすごく苦しかったので、苦しいと言う。
４．しばらく放置される。(あとから来たお客様のほうが大切だし、しょうがないよなぁ、もうすでに我慢できないくらい苦しいんだけど仕方ないなぁと思いつつ待つ)
５．一度ほどいて、やり直してもらう。
６．化粧してもらう。ここで、粉（ファンデーション？）を振袖にどばーっとこぼされる。化粧もほとんど、ファンデーションしてもらっただけみたいな感じで、眉毛もかいてもらえない。
７．車で写真屋さんのところまで行く。
８．車で移動しただけなのに、帯がほどける。写真屋さんもこれはひどいから一からやり直してもらったほうがいいと言われる。
９．車でまた移動、美容室に着く。
１０．着付けをやり直してもらう。既に、間に合う時間ではなかったので、「もう間に合わないですよね？」と少し沈んだ感じで言うと、「大丈夫、間に合うわよ」と言われる。(もうこんな時間で明らか間に合わないのになぁと思いつつ黙っている)
１１．母が一度しかないのですよと怒って言う。それに対し、美容室側はお嬢さんおめでたじゃないですか？等言う。他にも、お嬢さんが悪いんですよね？と私にきいていたきがしますが、正直、もう間に合わないのかと落ち込んでいたのでほとんど何を言われたのか覚えておらず、反論もせず、ぼーっとしていました。
１２．美容室側はまだ何か言ってきていたと思いますが、もう間に合わないと思いつつ、母に車で会場まで連れて行ってもらいました。案の定間に合うこともなく…。

後日きいた話なのですが、成人式の着付けを始めて二十何年の歴史と言っていましたが、今まで着付けをしていた人がそのお店を辞めてしまっていたようでした。
また、質問する前に調べたのですが帯がとれるなどした場合は返金してもらえる場合が多いみたいです。(http://qanda.rakuten.ne.jp/qa1331186.html)
着物のレンタル＋着付、ヘアメイク＋記念写真で、10万円以上かかっているのではないかと思います。