返品の場合の送料なのですが・・・

質問

こんにちは！宜しくお願いします。
先日、ワンピースを4,000円ちょっとで落札させて頂きました。
その際、連絡先等が一切記載されておらず、こちらから催促をして教えて頂きました。
ちょっと不安があったのですが、やはり・・・
無事商品が届いたのですが、腰部分にほつれがありました。
腰部分で切り返しようなデザインで、腰位置にはリボンも付いていました。
その切り替えしの部分のほつれだったので、着用するとスカートとリボンの重みで、
２枚に別れてしまうのではないかと。←この説明で分かるでしょうか？
出品者さまに連絡を取り、返品をして頂くようになったのですが、この場合、
返品にかかる送料はどちらの負担になりますか？
かんたん決済でのお支払だったので、かんたん決済の方でも手数料がかかりました。
かんたん決済での手数料はわずかなのでいいとしても、こちらの不手際ではないので
返品時にかかる送料は負担して頂けないかと思っているのですが。
このような経験をされた方はいらっしゃいませんか？
どうぞ宜しくお願いします。

回答No.1

yamato1957 · ベストアンサー

＞返品時にかかる送料は負担して頂けないかと思っているのですが。
ここで聞くよりまず出品者に聞くべきでは？。
＞出品者さまに連絡を取り、返品をして頂くようになったのですが、こ＞の場合、返品にかかる送料はどちらの負担になりますか？
この時に返品送料の話は出なかったのでしょうか？。

普通、出品者側に問題があるときは「着払い」で返送します。向うが送料を持って当然です。

お礼

回答をありがとうございます。
出品者さまに聞くのを忘れてしまったのです。
エクスパックで送って頂いたので、エクスパックで返送しますとだけ
伝えました。
そうですね、最初に出品者さまに伝えないといけなかったのですね。
私はてっきり、出品者さまが負担してくれるものと思い込んでしまっていました。
私の方にも、落ち度があったようです。
勉強になりました。ありがとうございました。

回答No.2

yamato1957

No1です
>エクスパックで返送しますとだけ
エクスパックは着払いが無理なので、５００円の送料を
どのように決済するかちゃんと相談した方が良いですよ。
4000円の商品にたして500円って大きいでしょう？。

お礼

返信をありがとうございます。
もう返送しちゃったんですが、ナビにて相談してみます。
返金されてなくても、今回は勉強させて頂いた料金！と思う事にします。
でも次からは、ちゃんと事前に相談しようと！思います。
ありがとうございましたm(__)m