過失割合10:0(自分が加害者)の対物事故

質問

駐車場で当方の後方確認ミスで新車の軽にぶつけてしまいました。(人は乗っていない)
完全に私のミスで本当に反省しております。
事故の事は保険やさんに当事者同士直接話さないように言われましたので、事故の事は気にはなりつつ任せたまま、事故後２週間たった今日、相手の方より携帯の方に電話があり『修理代は57万かかるみたいで、その57万は保険からおりるけど、それでは納得いかない。まだローンも残っている新車だったのに、事故車扱いの車に乗るのは嫌だから、新車を買いたい。その差額約60万をあなたの誠意として払って下さい』と言わました。
確かに相手方の言われている事は身にしみるほど分かるし、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいなのは確かなのですが、60万となると高額なので悩んでおります。
このような場合は誠意を示して払わなければならないのでしょうか？

回答No.6

oshiete-q

＃４です。
＞納得いかない場合家の方に来られたらどうしよう…と考えています。
　心配されるのは当然です。実際にそういった輩もいますので…。相手の要求に屈しないというのも当然ですが、それにはやはり限度があります。ここで保険会社の立場で考えた場合、契約者（質問者さん）を不安にさせないというのがもっとも優先されるべきです。といって持ちからづく出会い手を押さえ込んだりできるわけではありません。できることといえばもし今後何かあった場合（相手の要求が質問者さんに向いてきたとき）にすぐにでも弁護士対応へ切り替えられるように準備しておくことです。実際に弁護士委任するかどうかは別として、すぐにでもできるように委任状を準備しておくとかもう少し踏み込んだ対応がしたいですね。ゴタゴタしているうちに週末を迎えます。悪知恵のある相手であれば保険会社が対応できない週末に仕掛けて聞きます。典型的なのは月曜日～木曜日はおとなしく、週末に態度を変えてくるパターンですね。と入っても最近はこういった知恵の働く人もいないですね。単なるクレーマー？

お礼

色々と詳しく教えて頂き、本当にありがとうございます。
保険の担当の方より昨日の夕方電話があり、被害者の方と明日直接会って話しをしてくるそうです。
実は…クレーマー？(クレーマーではなないにしても、嘘は確実についている)って思ってしまう様な事が発覚しました。
被害者の方が私に電話で言ってこられた話しの一つに「まだ修理には出してないから車は家にあるけど、こんな凹んだ車では恥ずかしくて会社にもいけない。
だから、会社にも自転車で行っているんですよ、雨の日も…。それを聞いても、あなたは何も思わないんですか？」
って言われたんです。それを担当者に話した所、
「代車はレンタカーのを手配してある。それも今まで乗ってた車じゃないと乗れないって言われるから、同じ車探したんですよ。それを乗る乗らないは(自転車で通勤しようと)はっきり言ってこっちには関係ありませんからね。
それに、それを聞いて実は家まで確認に行ったんですよ。そしたら代車はなかったですよ。」って。
被害者の方には申し訳ないですが、嘘はいけませんよね。
それと弁護士に委任…の話しですが、思い出しました！私は前回の保険更新でプランを見直す時、弁護士費用付きにしたんでした！
弁護士委任が必要にならなければいいのですが。