解決できるんでしょうか？

質問

昨日、大変ショックな出来事がありました。コンビニでバイトをしているのですが、ある男のお客さんにいきなり「手を洗え」と言われ、どうしてそんなことを言われたのかと最初はわかりませんでした。そのお客さんが私がレジをする前に「鼻を指ですすっていた」と言い、「お客の前でそんなことをするな」と文句も言われました。　
私はひとさし指で鼻の上をこすっただけだったのに（そもそもいい年をした女なのに指で鼻をすすったりしません、ティッシュでかみます）
その時はあまりの理不尽な言われようにカッとなりそのお客さんのレジを途中で放り出してしまいました。
今朝、同じお客さんが来て「昨日の態度が悪かった店員にはレジをしてもらいたくない、ダメだ、あの店員は」と面と向かって言われ、「鼻を掻いていただけですよ」と弁解してもまったく聞き入れてもらえず、全身が震えるほどの憤りを感じました。
その出来事があまりにもショックで今日一日、食欲もなく、同僚と会話する気力さえ奪われ、帰宅してもそのことばかりが頭に浮かんできて、このままこの嫌な記憶と気分が一生自分について回るのでは、と不安になっています。
時間が解決してくれるとは思いますが、今かなりつらい状況です。
その上、そのお客さんとはこれからも顔を合わせなければならないと思うと本当に憂鬱です。
この嫌な気分をどうにか出来るよい方法はないでしょうか？

回答No.6

mayurin

いるんですよねぇ。そういう困ったお客さん。
女の子にからんで遊んでるんですよね。
馬券の電話投票のオペレータをしていた友人によく聞きましたが、
とにかく「これでもか！」というくらい、ケチをつけてきたり、
理不尽な文句を言ってきたりする人がいるらしいです。でも、
慣れてきたら「あ、またあいつか」というわけで、思いっきり丁寧
に応対したり、言いがかりがひどいときは、男性の監督に電話を回
してしまうとか言ってました。

お客相手の仕事だと、いろんなお客がいるからこちらも大変ですよね。
嫌なこともいっぱいあるかと思いますが、しら～っとしておけばいい
と思います。ただの言いがかりなんですから、あなたは堂々としていて
いいですよ。

お礼

ありがとうございます、私の他にもきっとたくさんの方が同じような経験をなさっているのでしょうね。その方たちが耐えているのだから、私もがんばらなくては、と思います。
同僚にもmayurinさんの友人の方と同じことを言われました。「そういう時はかえって馬鹿丁寧に応対するのよ」って。
その時はそんなこと出来ない！と感じましたが、今はその方が自分の為になるのかもしれないと思います。
今回の件も自分が成長するいい機会かもしれないと前向きに考えれば、嫌な気分も少しはなくなりそうです。
励ましのお言葉、ありがとうございました。