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バランススコアカードとは何ですか?
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R.Sキャプテン、D.Pノートンが提唱した新しい業務評価システムです 財務的な業績の指標だけではなく、「顧客の視点」・「社内プロセスの視点」・ 「学習と成長の視点」によるスコアーカード（得点表）を作成して、 企業内の指標とすべきだと提唱してる事 たしか社内営業研修でこの様な内容で講師に言われましたよ
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- mimidayo
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- nyozegamon
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早速の回答ありがとうございます。 URL参照しました・・・が、頭が悪いので よく理解不能でした。勉強しますです、はい。
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