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エラーが出て印刷ができません。
今までは普通に印刷ができていたのですが、先日から印刷のボタンをクリックすると「印刷に関連した作業を実行する前にプリンタをインストールする必要があります。インストールしますか?」とでます。 しかし「はい」をクリックすると「操作を完了できませんでした。」と表示されます。 プリンタはCanon PIXUS iP4200です。 パソコンはXPです。 プリンタをアンインストールまたはインストールもできません。 アンインストールしようとすると始めは「印刷スプーラサービスが停止しているため処理を実行できません」とでます。 その点はこちらのサイトで調べてプリンタサービスを開始して再起動しました。 でもその後にアンインストールをもう一度試すと「操作を完了できませんでした」とでます。 三度目にアンインストールを試すと先ほど書いたように「印刷スプーラサービスが停止しているため処理を実行できません」と表示されます CanonのCDーRから再インストールしようとするとインストール失敗の画面になります。 このままでは、何も印刷できません。 誰か分かる方知恵を貸して下さい!!
- gitonakyo
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- zorro
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- jirafu2003
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回答になっていませんが。キャノンのサポートにメールにて症状を聞くか、キャノンQRに直接問い合わせてください。私の場合、ip4300のとき、インクの電子システム異常(残量を教えるシステム、ICチップ)が異常で、メールで質問し、QRでインク交換してもらい調整したら、改善しました。ご参考まで。
お礼
回答ありがとうございました! さっそくキャノンのサポートにメールで相談してみました。 しばらく返事を待ってみようと思います。 ありがとうございました!!
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