園内外事故に対する保険の内容と実態の違い

質問

私立保育園の規約に園内、登下園時の偶発的事故に対して保険金、またはお見舞金（保険会社からの）お支払いします。
例、園の階段から転げ落ちてケガをした。
　　園から帰宅途中に交通事故に会いけがをした。
と明記されているのに、実際にけがをしたので問うてみると
『その保険は園に過失があるときのみ支払われるもの（賠償保険で傷害保険ではない）で、ほとんどの場合おりない、お見舞金も請求ご下りるまでかなり時間がかかるので治療費実費を支払って対応している。』
との回答。
『規約と実態がちがうではないか！』と抗議すると
『規約にある文章は保険会社の考えたもので園は関知しない』とのこと
それなら『規約を訂正しろ』というと『訂正しない』という園側。
こんなこと法的に許されるのでしょうか！
規約虚偽、規約違反、に問い、監督官庁に監査に入ってもらうべく
告発しようと考えていますが、同様の経験または法的手段をとられたかた、専門家に意見をお聞きしたい。よろしくお願いします。

回答No.2

noname#102555

保育園の方は保険の内容をしっかり把握されているのでしょうか？
園の中の事故しか保険が出ないと思い込んでいられるのではないでしょか？
または、手続きが邪魔くさいとか・・・

今、質問を読んで、自分の子供の園はどうなんだろう？と思い、幼稚園の
総合保障のパンフレットを引っ張り出してきましたが、登下校の怪我や、
熱中症、物損、対人賠償も保障の範囲となっております。

保育園と幼稚園なので、保険を取り扱っている会社も違うでしょうし
内容も違うと思いますので、保険会社に一度、直接聞かれるのが良いかと思います。

もしかして保険会社が↑言っているんですか？
それだったら、監督庁なり国民生活センターなりにガンガン言って下さい。