敬語もできない、気遣いも無い、だめ大人たち。

質問

コンビニでバイトをしているとき、
「○○を１カートンで」と、タバコを頼まれた。
棚から出して持っていくと、
「ライターあるでしょ？」と命令口調。

「あ、はい。ただいまお持ちします」と私。

タバコとライターを袋に入れようとすると、
「いいから。先にこっちやって。」と一万円を出して催促。

・・・・
人によっては、
「すみません、大きいので大丈夫ですか？」や、
「細かいのがなくてすみません」
など、気遣いがある。

しかも、ライターを付けることは義務ではない。
「ライターをお付けしますか？」
と聞くのが遅れた私も悪いが、

「ライターを付けていただくことってできますか？」

ぐらいは私でも言える。（16歳なので言うことはないけど）

敬語もできない、気遣いもない、そんな大人たち。

ほかにもキリがないです。

商品を忘れたので、走って届けたら
何も言わずに受け取って、そのまま行ってしまう人。

重いからといって、店員に水を運ばせる人。

両替はできません、と言うと、
文句を言ってしつこい人。

お金や商品を放り投げる人。

これから社会にでていくにあたって、
嫌な人との付き合いもあるでしょうし、
これからも嫌な思いをすることでしょう。

なにかいい考え方や、対処の仕方などありますか。

あちらに非があっても、反発してはいけない、
「お客様至上」の考え方、反吐が出ます。

回答No.6

STICKY2006

どうもこんにちは。

>>敬語もできない、気遣いも無い、だめ大人たち。

では、逆に聞きましょう。。。
人間、生きていく上で、必ず敬語使って気遣いしなきゃいけないんですか？？

違いますよね。
もしそんな世の中だったら、全ての人間がうわべだけの付き合い～でしかない人間関係になりますわな。

まぁ、だからと言って、店員と客の関係でそんなに気を使う必要があるのかないのかは個人の考え方次第。

とりあえず、自分としては、あなたの書き込み内容を見る限りじゃ、「一部はかたっくるしくない人」「一部は人としてモラルがない人」に思えます。

正直、毎回毎回、買い物するたびに、店員さんに気～使って、敬語使って。。。疲れるしイヤですもん。
「タバコの●●番の●●●って奴を１カートンください。」
「ライターもつけてもらえると思うんですけど、つけてもらっていいですか？」
「袋に入れるのは後でいいので、先に会計してもらってもいいですか？」

。。。なんかウズウズしてきます。

店員として、客に接するための接客マニュアルってあると思いますけど、それはお仕事だから。
客は、店員に接するためのマニュアルなんて無いんだから、個人個人の考え次第。
どうしても気に食わないのなら、「人としてなってない人」と割り切りましょう。

>>両替はできません、と言うと、文句を言ってしつこい人。

ここらへんはモラルが無いだけだと自分は思いますけど、買い物のシーンですら常に敬語なんて、自分はかったるくてやってられません。ある程度のモラルがあればいいと思ってます。

後。。。
よく自分が言われたことですが。。。
「どっかに所属している限り、『自分』が客（相手）を選ぶことはできない。選びたいなら自分で所属する場所作れ。」
まぁ、簡単に言うと、どっかの会社の従業員である限り、その会社の方針には従ってかなきゃやってけません。（はみ出し者として切り捨てられるでしょうし。
もし、従うことが苦痛だったら、自分で会社作って自分で従うルール作れ。ってことです。

。。。今、コンビニでバイトとして働いていて、そのコンビニの接客マニュアルどおりにやっていることが苦痛だと思うのなら。。。
自分でお店作って、自分で接客マニュアル作って、さらに「うちのお店は、店員が気に入らないと思ったら入店お断りです」ってすればいいんです。
たまに、超頑固なラーメン屋とかありますしね。（私語厳禁。携帯なんぞ出したらその場で出てけといわれるとか。

ま、人生、会社作れって言われてすぐ作れるもんじゃないですし、客をそこまで選んだらやってけないでしょうし、割り切ることは必要かと思います。
とりあえずは、どこかに所属してる（バイトしてる）以上、それもここの仕事だ。と割り切ればいいかと思います。

お礼

＞人間、生きていく上で、必ず敬語使って気遣いしなきゃいけないんですか？？

そこまで言っていません。
初対面の相手には敬語を使うのが常識では？

軽い感じで話すのはべつにいいですけど、
それを当たり前に思ってほしくはないですね。

今回の質問は、
どちらかというと「気遣い」に重点を置いてほしいなと。
敬語ができる人は、結局人を不快にしないように配慮できる人だとおもいますよ。
敬語を使わない人は（自然に使えない人は）、たとえ悪意がなくても、人を不快にさせたりする可能性が高いと思います。

かったるくて、
というのもわかりますが、
自分より相手を考えるならば、多少のめんどくささも気にしてほしくはないです。

どこかの企業に所属したくはないです。
結果は目に見えてるので。

今は最低限金をためて、投資に使いたいなと思っています。

ありがとうございました。