板金屋にふっかけられました。

質問

皆様の知恵をお貸し下さい。

家内の友人が板金屋にふっかけられてます。
事の顛末は以下の通りです。

家のガレージでドアを擦る。
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近所の板金屋に修理の見積もりを出し、修理では無くドア交換を勧められる。
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ドア代は新品で9万、中古では4.5万円＋工賃5千円で修理できると電話連絡がある。
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中古を選ぶ。
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中古のドアが見つかりました。と電話連絡。
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修理完了の電話、取りに行く。
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「今忙しいからお金は後日払いに来て」との事。請求書も渡される。
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車に乗って帰宅。
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後日支払いに行こうと請求書を見ると、塗り直しに4万かかり計9.5万と記載されている。
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おかしいと電話をするも、社長が不在でわからないの一点張り。
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それから二日経過・・・

という事です。
自分はあまりこういうトラブルに遭遇した事がないのですが、この板金屋が常習的にやっていそうなので普通にクレームを出しても言いくるめられそうです。何か良い知恵があればご教授下さい。

回答No.5

noname#57427

まず、ふっかけてるわけではないと思いますよ。

中古のドアで、たとえ同じ色のドアであってもそのまま取り付けたら明らかに色が違うケースがほとんどです。
ぱっと見はわからなくても、塗装の色と言うのは徐々に退色してますから。

問題は最初に塗りなおしの必要性に触れず、かつ塗りなおす際にも一言もなかったことでしょう。
塗りなおし工賃を「ふっかけた」としてまるごと払わないのは恐らく無理でしょうし、実際必要性があって塗りなおしてるのですからやむを得ない金額です。説明が不十分だった点を突いて値引きしてもらうくらいが穏当な解決策だと思います。

なお、No.3さんが書かれてますが、新品の場合も塗装代は必要ですよ。無塗装の部品が届きますから。（これも言ってないのが問題です）

お礼

本当に無知は罪です・・・お恥ずかしい限りです。
大変申し訳ありませんでした。
同じ車種で色も同じとなれば塗装は不要と思い込んでました。

次回よりキチンと調べてから質問させていただきます。
回答ありがとうございました。