印刷ができなくなりました

質問

インターネットのページは印刷できるのですが、
WordやExcelの文書の印刷ができません。
写真などの画像も印刷できませんでした。
トラブルシューティングなども見て、テストページを印刷してみましたが、これもダメでした。
インターネットで開いたページのみ印刷できるのはなぜでしょうか？

プリンタは「EPSON　PM-840C」を使用しています。
接続はUSB接続です。

印刷状況が見れるところは「印刷中」となっているのですが…
プリンタの電源ランプは点灯したままです。

私が今わかる範囲は以上です。
回答よろしくお願いします。

回答No.1

ripple183

分かる範囲は以上、って…。

Windowsをお使いでしょうか？OSは何でしょうか？
Windows98/MEなら、\Windows\Tempフォルダ内にある、末尾が.tmpというファイルを全部削除して、再起動すると復帰する場合があります。

あとは、詳細な情報控えて（出来うるならパソコンとプリンタが目の前にある状態で）コールセンターに問い合わせてみましょう。

補足

早速の回答ありがとうございます。
Windows vistaを使っています。

vistaですが、
>\Windows\Tempフォルダ内にある、末尾が.tmpというファイルを全部削除して、再起動すると復帰する場合があります。
を実行してみましたが、できませんでした。

なので、問い合わせてみようかと思います。