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医療事務ソフトカルナートで印刷できません
知人から聞かれて困っています。新しいプリンターとパソコンを接続して、つながりました。しかしその上で動いている医療用事務ソフト、カルナートから、印刷できません。以前のプリンターは古くポートＬＰＴ１でつながっていました。USB接続から印刷できません。 このソフトは1年前から買い換えたもので、もちろんUSBから印刷できる はずです。またソフトの環境設定にも変更するようなものも見当りません。特殊なソフトなのと業者が休み中で、困っています。
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- Pesuko
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- Pesuko
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＞テストページが印刷できるので 最初に聞くときに書いてほしい情報です。 「プリスクライブ」は京セラミタが開発したプリンタ言語です。 他社で採用されているとは思えない。 キャノンは採用しないでしょう。 キャノンの搭載言語は昔からLIPSです 仕様として http://www.san-ei.com/software/calnart/main3.html プリスクライブ対応プリンタのみなら そのソフトは京セラのプリンターでしか動かないと言うことです。 他のプリンタを選択できるかどうかは使ったことが無いので あしからず。
補足
回答、ありがとうございます。 一般的なパソコンの知識はあると思っていましたが、 このような特殊なソフトは全く検討がつきません。 とにかく、プリスクライブというのが、よくわからなかったので 気になっていましたので、それだけでも助かります。 http://www.psnl.co.jp/iryou/calnart.html でこのプリンターでも 大丈夫かもと思っていますが。 なにかプリンターまでいかないような感じなのですが。 ＬＰＴ１からUSB接続への変更が出来かもとも思っています。
- siba3621
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１．環境設定というメニューがありますから、ここで設定する。 これが通常の方法です。 ２．また、プリンターを通常使用するプリンターに設定すると自動的にそのプリンターに印刷情報を送信するようになるものもあります。 以上のどちらかではないでしょうか。 参考まで。
補足
回答、ありがとうございます。 １．の環境設定をみてもらったのですが、該当するものが見つかりません。 ２・もやってみましたが、だめでした。 再インストールすれば、出来るようになるかもとは思いますが、踏み切れません。
動作環境に推奨プリンタがあります。「プリスクライブ対応」となっているので、他のプリンタは使えないか、特殊な設定をしないと印刷できないのでは？ http://www.san-ei.com/software/calnart/main3.html
補足
推奨プリンターは京セラミタ LS-1820/3830Nなのですが、 http://www.psnl.co.jp/iryou/calnart.html にある Canon製レーザープリンタ LBP-3410です。 エラー内容を聞く限りではプリンターに到達していないようです。
- Pesuko
- ベストアンサー率30% (2017/6702)
使っているＰＣとプリンターの型番は何？ USBプリンターのドライバーを導入しているか？ ドライバーは正常に動作しているか？ ＵＳＢケーブルで接続しているか？ 上記補足してください。
補足
PCとプリンターはテストページが印刷できるので、ソフトの問題ではと 思っています。
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