ユーザー登録

質問

携快電話ＺＥＲＯを購入しユーザー登録しようとしたところ、以前登録してたことを忘れていて、マイページに確認したのですがメモしていたパスワードが違うとされ、「あいことば」でパスワード確認しようとしたのですがメールアドレスを変更してその変更手続きをおこなっていなかったので、「メールでお知らせしました」と案内されても確認できません。前の登録の商品はもう使用してません。新規登録も、名前と住所が同じ人がいるということでできません。ユーザー登録するにはどうすればよいですか？教えてください。お願いします。

回答No.2

FC3Skai

私もソースネクストのソフトでvkappavさんと似たようなことをした事があります。

まずはサポートセンターにメールしてみてはどうでしょうか。
１・今回の質問内容をそのまま。
２・最初に登録したときのソフト名とシリアル番号。
　　他のソフトで、ユーザー登録したものがあればそれも。
３・＞以前登録してたことを忘れていて
　　　ということは、個人情報（名前、住所、生年月日、メールアドレス等）を登録していると思いますが、その内容。

私の場合ですが、サポートセンターとメールのやり取りのなかで上記内容をメールしたら、教えてもらうことができました。

回答No.1

mi-dog

商品は持ってませんが。

１．残ってるなら、前のメールアドレスからパスワードをひらう
２・前の商品登録情報から今の商品を追加するという方法かもわかりません。
３．電話でサポートセンターに追加として連絡する。

どうでしょうか？