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ソースネクスト製品でユーザー登録できないのですが
ダウンロード版携快電話11を買い、ユーザ登録しようとしますができません。 ◆「製品シリアル番号」を入力してください。と表示されます。 メールに記載されていた番号をコピーし貼り付けてもできません。マイページ登録もしてます。 早くしないと12へのアップグレードが出来ないので、申し訳ありませんがよろしくお願いします
- harahara2005
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- myaoh
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"-"の前後で分けて入力されましたか? 全てを同じマス内に入れても登録できませんよ
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継続でお願いします。 まだ、ユーザー登録の画面は出てきますので 以下のご指示の通り、 「それが出てくるなら、筆まめver30の登録が正しく行われていないのでしょう ソースネクスト社のマイページを開き、ユーザー登録済製品に筆まめver30があるのか、またそこからver30のシリアルナンバーを確認し、入力しているシリアルナンバーに打ち間違いがないのか確認しましょう」 を確認しましたが マイページには 筆まめVer.30 アップグレード・乗換版 と 筆まめVer.29 アップグレード・乗換版 ダウンロード版 が登録されていて、インストールした筆まめVer.30 アップグレード・乗換版 のシリアルナンバーを確認したところ、起動時に要求された画面で、入力した番号と同じでした。 間違ってはいません。 さて、どうしたらよいでしょうか? よろしく鵜願いいたします。 ※OKWAVEより補足:「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
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