- ベストアンサー
教えてください。
ウイルスバスター2007をアンインストールして他のウイルス対策ソフトをインストールしたのですが、それがうまく起動しなかったので削除して、再度ウイスルバスター2007を起動させようとしたら、それも起動しなくなってしましました。画面右下のカプセルマークも消えてしまい、色々試したのですがどうにもできません。パソコンについては素人なので…。対処方法を教えてください。素人ですいません。
- hiro-mix
- お礼率0% (0/5)
- ウィルス・マルウェア
- 回答数5
- ありがとう数1
- みんなの回答 （5）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
その他の回答 (4)
- soyokaze5
- ベストアンサー率41% (145/352)
- soyokaze5
- ベストアンサー率41% (145/352)
- goold-man
- ベストアンサー率37% (8365/22183)
- koj705
- ベストアンサー率37% (112/295)
OSがXPならシステムの復元でPcの状態を元に戻すことができますので、やり直してみてはどうでしょう。 スタート→プログラム→アクセサリ→システムツール→システムの復元 ”コンピュータを以前の状態に復元する”をチェックして”次へ”ボタンをクリックします。 すると、カレンダーが表示され、数字が濃くなっている日の状態にに復元できます。（たとえば昨日とか３日前とかのPcに戻ります） 書くと長くなるので、画面の説明を参考に・・・。 途中再起動しますが、メールとかユーザデータはそのままです。 新しいウィルスソフトが何か分かりませんが、私は今使ってるウィルスバスターに変える時、うまく消せなくて復元してやり直しました。
補足
すいません。内容が不十分でした。OSはVistaで、対策ソフトはマカフィーインターネットセキュリティスイート2007です。最初、ウイルスバスター2007の90日間無料版を使用していたのですが、無料期間の終了に合わせてマカフィーを使おうと思ってインストールさせたのですが、インストール後にスキャンを起動したら「問題が発生しました」というメッセージが何度も出たので、システムの復元をして以前の状態に戻して、再度ウイルスバスターを使用しようと思ったのですが、起動できなくなってしましました。マカフィーは削除されていると思います。シリアルナンバーもあるのですが。再セットアップした方がいいのでしょうか？
関連するQ&A
- ウイルスバスタ2007のアンインストール
PCにプリインストールされていたウイスルバスター207がアンインストールできず新しいウイルスソフト（フレッツウイルスクリア）がインストールできません。 「いくつかのファイルが隔離フォルダーに残っています。」 と出た後Yesで進んでいくと、最終的に、 「インストール中にエラーが発生しました。インストールを中断します。」 「致命的なエラーが発生しました。コンピーターを再起動して、再度実行してください。」 とでます。 その後再起動し何度やっても同じです。 \Program File\Trend Micro\の下にある、\VB2007_1500と、\Virus Buster 2007を削除してしまおうかとも思いましたが、やはりきちんと削除しないと問題がでそうなので躊躇しています。 どのように対処したらいいのでしょうか？よろしくお願いいたします。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスバスターのアンインストールについて
ウイルスバスター登録済みPCで、プログラムが削除されてしまい、アンインストールしようとして削除しましたが、コントロールパネルにカプセルマークが残っていて、うまくアンインストールも出来ませんでした。再インストールしようとしても、アンインストールして下さいのメッセージが出てきてしまいます。どうしてたらよいでしょうか？
- ベストアンサー
- その他（ITシステム運用・管理）
- ウィルスバスター２０００を消去したら不具合発生しました
お世話になります。 現在、ウィルスバスター２０００を未だに未更新のまま活用していたもので、新しい別のウィルス対策ソフトをインストールするために、ウィルツバスター２０００をコントロールパネルのプログラムの削除から消し去って、再起動したところセーフティーモードでの立ち上がりにしかならず、再度再起動したところ、黒い画面に英語のメッセージだけになってしまっております。 ウィルスバスター２０００のアンインストール方法がまずかったのでしょうか。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- シマンテックのセキュリティチェックが終了できません。
友人のパソコンです。 ウイルスバスターをインストールする際にプレインストールのノートンはコントロールパネルからアンインストールその後、ウイルスバスターをインストール。 ”トロイの木馬”を検出駆除を終了しました。 その後ウインドウズ起動・その後共異常に重くなりました。ウイルスバスターをアンインストールする（15分所要）と、平常通りになりました。 毎回ウイスルバスターをアンインストールして使っています。 シマンテックのセキュリティチェックを実行したところ，ファイル件数10万（途中で中止の時点）で、ウイルスバスターのアップデイトの画面が出ます。今後どのように対処すれば正常にうごくようになりますか？どなたか教えてください。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- インストール途中で・・・
中途半端にウイルスバスター２００７がインストール中にPCを再起動してしまい・・・ 中途半端にインストールされたらしく、アンインストールなどができなくなってしまいました。 スタートメニューのところにもコントロールパネルからアンインストールするところにも、ウイスルバスターはないのですが。 再インストールしようとCDを入れると、新しいVer.のウイルスバスターがインストールされていると出て・・・。 まだオンライン登録さえしていないので。保護されないのです。 どうしたら、改めてしっかりとインストールしなおすことができるのでしょうか？
- 締切済み
- Windows Vista
- ウイルスバスターのアンインストールについて
ウイルスバスターのシリアル番号を間違ってインストールしました。オンラインユーザ登録ができなくなりスタートボタンからアンインストールをしなければならなくなりました。アンインストール中にフリーズして強制終了して再起動すると、スタートボタンのウイルスバスターは消えて、画面右下のウイルスバスターのボタンが残っている状態になりました。右下のボタンを押せばウイルスバスターが開きますが、アップデートやオンラインユーザ登録をしようとすると、アンインストールを促す画面が出てきます。しかしスタートボタンのウイルスバスターは消えているのでアンインストールができません。どうしたらいいですか？
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスバスター２００７の削除ができない？
Cドライブの空がすくないので、いままで単体のHドライブにウイルスバスー２００７ をいれていました。理由があってHドライブをフォーマットしてしまいました。 Hドライブをフォーマットする前にウイルスバスター２００７をアンインストールすれば良かったのですが・・ 再度ウイルスバスター２００７をインストールしたら、画面に削除の画面がでてきて、削除が完了できないまま画面が閉じて再起動後“再度”インストールすると最終画面にまた削除の画面がでてきてそれの繰り返しでインストールできません。 Hドライブを削除したことにより、アンインストールプログラムが壊れておそらくレジストリから完全に削除されていないと思います。 トレンドマイクロのサイトを少し見ましたが、削除プログラムを見つけることができませんでした。 どうしたらアンインストールできそうですか？ 宜しくお願いいたします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスバスターがアップデートできません
ウイスルバスターを使用しているものです。先日、スパイウエアーとウイルスに感染してしまい、警告がでました。説明によると感染力がなく、今のところ削除ができないということです。ウイルスバスターではなく、別のウイルス駆除ソフトを使用したところ、すべて削除できました。（ウイスルバスターをアンインストールした後）その後、再度ウイルスバスター２００６をインストールし、更新したところ、他の機能は使用できるのですが、アップデートができません。説明によるとインターネット接続がされていないので、確認後使用してください、とのことです。インターネットの接続は問題がなく、トレンド社のページも開くことができます。何が原因なのでしょうか。どうすればアップデートできるでしょうか。ご存知の方がおられましたら、おしえてください。お願いします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスバスター2007を入れ直したい
昨日ウイスルバスター2007をインストールしたのですが、失敗してしまったらしく、困り果てています。 アンインストールしてやりなおしたいのですが、pcc.exeを実行すると「2007のインストールを完了する前にセットアップが中断されました。システムの状態は変更されていません。改めてインストールする場合は再度セットアップを実行してください」と表示されてアンインストールもできません。 setup.exeを押したり自動再生の画面の2007のインストールをクリックしても反応がなく、かんたんインストールのページでシステムチェックをすると、「このパソコンにはウイルスバスター2007Ver15.0がインストールされています」と出るのですが、タスクトレイにもアイコンはなく、[スタート]-[すべてのプログラム]-[ウイルスバスター2007]のところには、「アンインストール」と「お読みください」というアイコンはありますが、「ウイルスバスターを起動」と「オンラインヘルプ」のアイコンは空白のアイコンしか表示されません。 ウイルスバスター相談室の「かんたんインストールを使わないインストール手順」のページの18番までは実行したのですが、途中で2006をアンインストールしていないことに気づいて（実際はしなくてもよかったようですが）その辺で中断してしまったような気がします。 何とかアンインストールからやりなおせる方法があればよろしくお願いします。OSは、XPSP2です。
- ベストアンサー
- その他(ソフトウェア)
- ウイルスバスター２００２がアンインストールできない
ウイルスバスター２００２を契約更新で使っていたのですが、そこに２００４をインストールしたところ、２００２を自動でアンインストールする画面が出てそのまま 進むと再起動したのですが、再起動後もまた２００２のアンインストール画面が出てきてしまいます。 ２００２を完全に削除し、２００４を入れるにはどうしたらいいでしょうか。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- MFC-J6983CDWを本日アマゾンで購入しました。FAXを送ろうとすると、LAN設定エラーが発生し、FAXができません。ウェブブラウザのアドレスバーに本製品のIPアドレスを入力し、メールサーバを設定するよう指示されましたが、具体的な設定方法が分かりません。
- FAXを送るために必要なLAN設定を行っているにもかかわらず、MFC-J6983CDWでLAN設定エラーが発生し、FAXができません。IPアドレスの設定やメールサーバの設定に何か特別な設定が必要なのでしょうか。具体的な設定方法や解決策を教えてください。
- ブラザー製品のMFC-J6983CDWを購入し、FAXを利用しようとしたところ、LAN設定エラーが表示され、FAXができません。本製品のIPアドレスを入力してメールサーバを設定せよという指示が表示されますが、具体的な手順がわかりません。どのように設定すればFAXを利用することができるのか、教えてください。
補足
OSはVistaで、対策ソフトはマカフィーインターネットセキュリティスイート2007です。マカフィーは完全削除されているようなのですが…。