ウイルスバスター2007を削除できない?
- Hドライブをフォーマットする前にウイルスバスター2007をアンインストールすれば良かったのですが、再インストール後に削除ができずに困っています。
- Hドライブの削除により、ウイルスバスター2007のアンインストールプログラムが壊れている可能性があります。
- トレンドマイクロのサイトで削除プログラムを見つけることができなかったので、アンインストールの方法を教えてください。
- ベストアンサー
ウイルスバスター2007の削除ができない?
Cドライブの空がすくないので、いままで単体のHドライブにウイルスバスー2007 をいれていました。理由があってHドライブをフォーマットしてしまいました。 Hドライブをフォーマットする前にウイルスバスター2007をアンインストールすれば良かったのですが・・ 再度ウイルスバスター2007をインストールしたら、画面に削除の画面がでてきて、削除が完了できないまま画面が閉じて再起動後“再度”インストールすると最終画面にまた削除の画面がでてきてそれの繰り返しでインストールできません。 Hドライブを削除したことにより、アンインストールプログラムが壊れておそらくレジストリから完全に削除されていないと思います。 トレンドマイクロのサイトを少し見ましたが、削除プログラムを見つけることができませんでした。 どうしたらアンインストールできそうですか? 宜しくお願いいたします。
- yi4980
- お礼率22% (29/130)
- ウィルス・マルウェア
- 回答数4
- ありがとう数0
- みんなの回答 (4)
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
次の方法を試してみてください。 スタート→検索で「PCCTool.exe」を探してください。 たぶん、ProgramFielsの下のTrendMicroの中にあるでしょう。 それをダブルクリックして、起動してください。 その中に、「アンインストール」タブがあり、そこでプログラムのアンインストールが可能です。 その後に、フォーマットしたHドライブにデータ類を移動して、元のCドライブをフォーマットしてください。 その上でいろいろなプログラムを入れ直ししてください。 ウイルスバスターもCドライブに入れることです。 そのようにしないとまともに動かないので、気を付けてください。 また、別の方法としては、次の削除方法があるようですから、その方法が使えるのか試してみてください。 ダメな場合には、リカバリしてしまってプログラムを入れ直す方が安定して使う方法でしょう。 トレンドマイクロ サポート > 製品Q&A ウイルスバスター2007期間限定版がアンインストールできない http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2061127
その他の回答 (3)
- nanasi0613
- ベストアンサー率31% (192/604)
トレンドマイクロに専用削除ツールが有ります。これできれいに削除出来る筈です。 ウィルスバスター削除ツール http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2060648&id=JP-2060648
- syunmaru
- ベストアンサー率37% (1635/4345)
フリーソフトの「窓の手」をインストールして、上の項目の「アンインストール」をクリックして、左側の「現在のアンインストール情報」より、アンインストールするものを右に移して実行してください。 これで、「アンインストール情報」が消えて、再度インストールが可能になると思います。 その後に、正規の手順で、「アンインストール」してください。
- lalala_su_san
- ベストアンサー率37% (560/1479)
レジストリで該当項目を削除するのも大変かと思います。 もしプログラムの追加と削除?に登録が残っているのならそれを消すツールを使ってとりあえず登録から消して ウィルスバスターを再インストールしてすぐにアンインストールしてみたらどうでしょうか?
補足
ご回答ありがとうございます。 プログラムの追加と削除?に登録が残っているのならそれを消す は試しましたがだめです。 それとスタート→プログラム→ウイルスバスター2007のアンインストールから削除しても結果は同じでした。!!?
関連するQ&A
- ウイルスバスター2008完全削除
どなたかご教示お願い申し上げます。 ウイルスバスター2008のお試し版をインストールしました。 アンインストールしましたが完全に削除できません。 トレンドマイクロの削除ツールを使用してもダメです。 Program Failsの中を探してもトレンドマイクロのファイルは見つかりません。 セキュリティーセンターではウイルスバスター2008は最新との表示です。何処に隠れているのでしょうか? OSはVistaを使用しています。 よろしくご教示お願い申し上げます。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスバスター体験版の削除が出来ません
ウイルスバスター2009の体験版をアンインストールして同2010の体験版をインストールしようとしたのですが、アンインストールが出来ません。 初めにコントロールパネルの「プログラムの追加と削除」で削除しようとしたのですが削除出来ず、その後アンインストールプログラムがあることに気が付いてそれでやってみたのですが途中で”アンイトール出来ません”と出てしまいました。 それならとウイルスバスター2010体験版をそのままインストールしようとしたのですが、やはり2009が削除出来ないようで失敗となりました。 体験版の為トレンドマイクロに質問する事もできず困っています。 リカバリしなくてもこれを解決する方法がありましたら教えてください。(例えばトレンドマイクロのフォルダを丸ごと削除すれば良いとか?)
- 締切済み
- その他(ソフトウェア)
- ウィルスバスター2004再インストール
ウィルスバスター2004再インストールが出来なくなってしまって困っています。 [1]当方の環境はWin98seです。先日、既にインストールしていたウィルスバスター2004から再インストールして下さいのメッセージが出たため、一度プログラム内のアンインストールを実行しました。 [2]ところがアンインストール中にたまたま停電になりPCの電源が落ちてしまい。不完全なアンインストールになってしまった様で、再度アンインストールメニューを起動させても「起動するのに必要なDLLが見つかりません」とメッセージが出て完了出来なくなってしまいました。 [3]また、上書きインストールなど出来るかもと思いインストールをためしてみても、既にインストールをされているものとして認知され、アンインストールメニューに切り替わってしまい、[2]の理由から全く何も出来なくなってしまいました。 ■つまり、アンインストールに失敗したためPC内ではインストールされているものと(スタートメニュープログラム内にトレンドマイクロ ウイルスバスター2004が残っている)認知されていて再インストール出来ないという状態です。 レジストリ関係の事やTREND様のサポート、OKWebの過去質問をしらべてみたのですが上手く見つける事が出来ませんでした。既出の質問でしたらすみません。お手数すみませんが、ご教授下さいます様宜しくお願い致します。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスバスター2008のインストールについて
質問です。 ウイルスバスター2008のインストールについてですが・・・・。 一度,インストールが完了して使用してたのですが,Cドライブの容量が少なくなり,手動にてプログラムファイルより"trend"フォルダーを削除してしまいました。 しかし,全部は削除されませんでした。 その後再度インストールを(2008)を他のドライブにしようとしたのですが アンインストール画面が出てその後「インストールが中断されました」とメッセージがでます。何度やっても同じで・・・・。 なんとかお教えください。 よろしくお願い致します。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ウィルスバスターの削除
ウィルスバスター2007 ver15.30をダウンロードしてインストールしましたが、ファイアーウォールのインストール中の画面で固まってしまい先に進まなくなってしましました。 恐らく原因はウィンドウズファイアーウォール? インストール中に「今お使いのファイアーウォールを解除します」 の画面を承認し、ネットに接続しようとしていましたが、そこで接続をはねられてから動きがおかしくなったようでした。 OSはウィンドウズVista Ultimate しかたなく強制終了したところ、OS起動時にウィルスバスターは起動しようとするが、立ち上がらず、アンインストールしようと思っても、インストールプログラムとして認識されておらず、削除ができません。 (プログラムの追加と削除に表示されない) 再度インストーラーを叩いてみると、そいつはインストールしていると認識していて、再インストールもできません。 削除してくれといわれます。 もちろん、フォルダの直接の削除もできません。 どなたか削除方法を教えてください。 詳しくはないですが、レジストリも直接いじくる覚悟です。 よろしくお願いします。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスバスター2004の削除について
最近ウイルスソフトの調子がおかしく、会社からメールで削除とインストールのアドレスを送ってもらい、何回インストールしなおしても5年前にインストールしていたウイルスバスター2004がインストールされているかのように、セキュリティセンターに表示され、したがって、インストールしたい肝心のウイルスソフトが「無効」と赤字表示されます。これに伴ってファイアーウオールも「無効」となり困っています。 Cドライブのプログラムファイルやコモンファイルの中を探しても「トレンドマイクロ」のファイルが見あたりません。 隠れているトレンドマイクロのファイルを探す方法を教えてください。お願いします。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスバスターのアンインストールについて
トレンドマイクロのウイルスバスターをアンインストールしたいのですが、どうしたらよいのでしょうか?「プログラムの追加と削除」のリストに見当たらないのです。
- ベストアンサー
- Windows XP
- ウイルスバスター2006の削除
PCを買ったときに元から入っていたウイルスバスター2006を以前まで使ってたのですが お試し期間終了間近になって手順に従いアンインストールしました。 でも「全てのプログラム」のところにはまだ残ってるみたいなんです。 「全てのプログラム」→「ウイルスバスター2006」→「インストール」みたいな感じで表示されます。 クリックはしてないんですがこれしちゃうとまたインストールされるってことでしょうか? 間違えてしてしまいそうなので「全てのプログラム」表示された時消したいんですがどうすればいいですか? ちゃんとトレンド社の手順読んでアンインストールしたし、プログラムの追加と削除のところにも残ってないし 新しく入れた別の会社のウイルスソフトもちゃんと起動してるので てっきり削除できたとばかり思ってたんですがまだ何か手順が必要なのでしょうか? winのXPを使ってます、よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスバスター2005がレジストリより削除出来ない
ウイルスバスター2005を削除して新規にウイルスバスター2008をインストールしようとしたが、 2005を削除するか?が出た時に後でしようとイイエを選択した。 再度削除をしようとすると、すでにプログラムからは削除されてしまっていて、レジストリだけに残ってしまった。 レジストリに残った部分がどうしても削除できないので、2008がインストールできない。 どうやってレジストリから削除したらよいか? 現在無防備状態なので、緊急にインストールしたい。 パソコンはSOTEC VL7200C
- 締切済み
- デスクトップPC
- ウィルスバスターが削除できない!!
2~3日前にネットがつながらなくなったため、復旧作業の過程でウィルスバスター2007(ダウンロード版で購入)をアンインストールしました。ネット復旧後に間違えて2008をインストールしてしまったので、2008をアンインストールし、改めて2007をインストールしたのですが、 ここから苦難が始まりました。 まず2007が通常に作動しません。全く起動しなくなりました。そこで2007をとりあえず削除したいのですが、消えません。サポートデスクに問い合わせたところ、へんてこな状況になり、僕のOSが英語版だからサポート対象外とか言われけんもほほろにサポート終了。最大限サポートすると言っておきながら、送るといったメールも届かない(怒) なんとか2007を削除したいので助けてください。 まず、僕のパソコンは、 ・富士通 Lifebook ・Windows XP Home edition(英語版)です。 今起こっている現象は、 ・ウィルスバスター2007が起動しない。 ・ファイヤーウォールの役目をはたしていない ・コントロールパネルの追加と削除にはプログラムとして出てこない ・スタートメニューには2007が残っている ・スタートメニューからアンインストールしようとしても、アンインストールが始まらない。 ・プログラムファイル⇒トレンドマイクロフォルダ⇒VB2007_1530⇒ツール⇒pcctoolから削除を行っても、再起動しても消えません。 ・トレンドマイクロフォルダにはVB2007_1530_1151ファイルもあって、こちらでも同じように削除を行っても消えませんでした。 ・2008にアップグレードしたら、2007を自動に削除、もしくは上書きするだろうと思ってやってみたのですが、2007は消えず、2008もファイヤーウォールとして正常作動していないようでした。 さらにトレンドマイクロ社のホームページからウィルスバスター2007の削除ツールというのを使ってみましたが、やはり消えませんでした。 最後の手段として、システムツールで一週間ほどまえにシステムを復元しても、ウィルスバスターが正常作動しません。 もーこいつがウィルスかよといいたいぐらいしつこいので、何とか削除する方法、または、正常に起動させる方法を教えてください。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
補足
ありがとうございます。 窓の手で実施しましたがだめでした。