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スーパーの商品クレームにかかる交通費は自腹？
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当然会社持ちです。大手とかそういう問題じゃない気がします。 それって会社側から自腹でやれという指示なんでしょうか？ そうであれば、問題だと思います。会社側はあくまでも 必ずそうしろと言っているわけじゃなくて、会社の空気的な 問題や周りがそうしているから、そうせざるを得ないとかじゃなく？ クレームって今じゃ本当に悪質なものや詐欺もあります。 いたずらで架空の住所にもって来いという人もいます。 非常に厄介ですが、本当に会社側に非があるとも思えないことも ありますよね。 話はそれましたが、会社側に話をしたほうがいいと思います。 経費でそういった枠があるはずなんですが…。 といっても私は専門家ではないので、法的なことは わかりません。申し訳ありません。でも、放っておいたら 結構な額になってしまいそうですので、はっきり させるべきだと思います。
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- simakawa
- ベストアンサー率20% (2834/13884)
当然会社経費ですから請求すべきです． 確かにいろんなお客さんはおります． レシートをみて，当然その時消費期限内であればお客さんの落ち度です． 会社として，同じ人から来てないかとか，当然クレームの記録は付けておきます． クレームに対する処理規定も作らねば成りません．
- 6dou_rinne
- ベストアンサー率25% (1361/5264)
クレーム処理は会社の業務ですから交通費は当然に（法的にも）会社の費用で処理されるべきでしょう。 ふつうはそういう費用は会社もちですが。
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