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商品を発送して一週間以上たつのですが落札者から届いてないと連絡がきました。
7月9日に定形外、ポストに投函しました。 商品はDSライトで、落札者様は定形外発送指定ということで、ポストに入るように梱包して投函しました。 同じ商品を4つ出品し、同じ日に4つ投函しましたが、4つともまだ届いていません。 今の時点で、まだ届いていないとのことで、郵便局にも調査依頼出しました。 落札者様には発送前に封筒を写メールしています。 封筒には<DSライト本体在中>と記載しました。 本日一人の落札者様から「警察に連絡する」とのメールが届きました。 私は「定形外だと追跡は難しいし、どうしてユウパックなどの追跡、保障がある発送方法にしなかったのか」とメールしましたが、連絡なし。 この場合、どう対処すればいいのでしょうか?
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noname#38671
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お礼
回答ありがとうございます。 とても参考になりました。 今回のことで反省するところはたくさんあり、今後の取引は同じことのないようにしたいと思います。 弱気にならず、落札者には回答者様のアドバイスを参考にして話し合いしたいと思います!