電話応対の時、パニックになって目の前が見えなくなる。

質問

派遣社員として7月から新しい職場に入社しました。
不動産関係の事務のお仕事なのですが
不動産業を右も左もわからぬまま入社し、
更に上司が常に忙しくて電話を受けているため、
わからない事があってもその場で対応出来ない状態です。

しかもその上司は教え方の説明が異様に早く、早口で、
メモをとる間もない感じなんです。
（それでもメモを必死にとっていたら
『メモ魔だよね』とイヤミを言われました。）
仕事の内容は主にパソコンと電話応対なのですが
お客さんから電話がかかってきたときに
パソコンで操作しながら応対します。

そのパソコンの画面というのが、
ワケのわからない文字がズラーっと並んでいて
新人のわたしは今の所何が何だかわからない状態で。
不動産なので急ぎのお客さんも沢山おり、
また、パソコンで調べているとき電話でお待たせするのも
タブーとなっている為、
電話で話している時、ほぼ毎回パニックになってしまいます。
パニックになっていても上司が他のお客さんの電話応対をしていたり
自分の仕事に集中していたりして、聞きたくても聞けずに
私は電話口でオドオドしてしまい、
視界が狭くなって、貧血のときのような状況になります。
目ん玉もドコを向いているのか、そのときは自分でも把握できません。
酷い時は過呼吸気味になったりします。

そして仕事中はミントの粒を大量に摂ったり
『鼻スースースティック』という鼻からメンソールを吸引するやつで
メンソールを吸っています。そうじゃないと精神がもちません。
セントジョーンズワートというハーブの薬や
パンセダンなども飲みましたが全然効きません。
（むしろセントジョーンズワートは眠くなって逆効果でした。）

私はいまお金に困っているので仕事をすぐに辞めるわけにはいきません。
（しかし今、他の仕事を探しています）
お金がないので病院に通う事も出来ません。
なにか対処法は無いでしょうか？

回答No.2

qwert21

もうそれは精神的な対処法と言うより、仕事を早く覚えるしかありません。

新人なんですから遠慮せずに、聞けるうちに聞いておかないとますます大変な事になります。
聞かなければ上司も「わかっている」と思い込んで、教えてもらえませんよ。

上司の手の空いてそうな時を見計らって、PC操作をもう一度、わかるまで教えてもらいましょう。