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保険がきかない？
先日息子がレンタカーを借りて縁石にドアサイドをぶつける事故を起こしました。 慌てた息子は急いでＮレンタカーＣ営業所に行き、事のいきさつを説明しました。 当然借りる前に保険には入っていたためそれでカバーできるのかと思われたのですが、まず警察に届け出るのが先でその処置をやっていなかったため保険は利かないとのこと。 警察に聞くと事後でも事故証明の発行は出来るとのことで、Ｃ営業所及びＮレンタカーのお客様相談センターに問い合わせたところだめだの一点張り。理由は説明書に書いてあるから（当然あの小さい文字がいっぱい書いてある約款見たいなものですが）とのこと。 人身でなく、縁石にも傷が付かず車両の傷が大きいためレンタカー会社に行ったものなのに、又その時点で戻って警察に行きなさいと言われれば間に合ったのに（借りた時間内に警察へ連絡が行けばＯＫとのこと）あまりにも不親切な態度にだんだん怒りがこみ上げてきている状態です。 法律に詳しい方教えて下さい。これってやはり息子が１００％悪いのでしょうか？
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- oshiete-q
- ベストアンサー率33% (813/2428)
質問の通りだとして、確かに業者の対応にも不手際が感じられますが、それで処理が替わってくるということは基本的にはありません。 レンタカーを借りるということは基本的にもとの状態にして返すことになりますし、運転する以上当然に事故を起こしたり巻き込まれたりするリスクもあります。その場合の対応をあらかじめ確認しておかなかったのも今回のトラブルの一因でしょう。 レンタカー会社の規定がどうかはここではわかりませんが、保険を使うか否かを判断するのは契約者です。この場合はおそらくレンタカー会社ということでしょう。 質問者さんのところには自動車保険契約はないのでしょうか？もしあるとしたら、条件によってはレンタカー自身の損害についてカバーできる可能性もあります。 ＞これってやはり息子が１００％悪いのでしょうか？ 当然です。物を借りた場合に元の状態にして返す、これは常識ですし、法律でもそうなっています。その問題と保険使用を含めたレンタカー会社の対応は、切り離して考える問題です。
お礼
ご回答ありがとう御座いました。友人の引越しの手伝いでなれない道を運転して起こした事故です。免許を持たない友人のためにやったことからこのようなことになり、冷静さを失い親ばかな意見を言いました、確かに物を借りたら元の状態で返すのは常識ですね。本当にありがとう御座いました。
- kusunoki007
- ベストアンサー率25% (76/297)
今からでも警察へ届けて事故証明もらいましょう。ひき逃げのように悪質ってわけではないんですから。それでも駄目と言われて納得できなければ払わなければいいんです。 事故は届出が義務。届出しなければ保険はおりないというのも常識ですよ。借りる時にも説明あったのでは？もう少し借りる際に注意しましょうよ。 警察に行きなさいと言われなかったとか契約書の契約約款が小さい文字で分かりづらいの言い訳は通用しないです。
お礼
車を返す時間まで2時間前だったので、その時点警察に行きなさいと一言言ってもらえればと感じたものです。返す手続きをしたのだからもうだめだとはあまりにも冷たいやり方と思いました。ちなみに返す時間を1分でも超えた時点で保険は利かないとも言われました。 なお、小さい字で・・・というのは私のような老眼の人間から見ればということで、私自身の意見です。営業所の人から息子には保険の説明はなく、この小冊子を読みなさいと渡されただけのようです。 長々と言い訳しましたが、人身事故にならず物損だけで済んだのは不幸中の幸いで、息子にはいい勉強になったとも思います。お忙しい中早々の回答ありがとう御座いました。
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