これって不当価格、誇大広告になるの？

質問

昨年９月に、この３月子供が高校受験するための塾、または指導者を探しておりましたところ、個人訪問指導の会からDMが届きました。A4の用紙３枚にわたり、主催者の方針や趣旨が記載されており、興味をもったので電話をしました。電話では簡単なことしか答えられないとのことで、父母、本人、指導者の４人で面談することになりました。自宅で行われた面談は３時間に渡り、これまでの実績（個人名の載ったデータ）や指導している子のノートなどを見せながら自分の指導方法の説明や学校や塾の指導方法の間違っているところの指摘などがありました。ときには私どもへも質問を向け、その考え方と自分の指導方針との差異の指摘などがありました。その迫力と「志望校合格を１００％保証します」という言葉に最後はお願いしてみよう、という気持ちになりました。子供本人も「やってみる」という気持ちになってましたので、その後、子供が席をはずしたところで指導料の説明になったときには後にはひけない雰囲気になっていました。
　料金は、入会金１２０，０００円、指導料１回２．５Hで２５，０００円。（月２回指導なので１ヶ月５０，０００円）、管理費３６，０００円（６ヶ月）、交通費４８，０００円（１２回分）計５０４，０００円　でした。
　時期も時期だしやってみるしかない、「１００％保証」を信じるしかない、と振り込みました。
　１回目目の指導時に今までの参考書、問題集を処分させ、あらたに指示された「教科書トレーニング」の購入をするよういわれました。同時に指導者が持参した辞書（国語、英語）に蛍光ペンでマークを始め、それを使用するよう言われました。辞書は新しいものを購入して返すよう言われました。蛍光ペン、ノート、ボールペン、それぞれにこだわりがあるようで指示したメーカーのものを使いなさいなどそこまで指示され、だんだん違和感を感じてきました。指導内容は学習内容の指導ではなく、指示した問題集を何ページから何ページまで次の指導までにやっておく、というものでした。質問すると「そんなこともわからないなら、この問題はやめておきなさい。もっと簡単なものを」といわれ本人も不安になってきました。でも実際の指導日にはちゃんと来るし、１日の時間割を立ててくれたりはするので、疑問はありながらも信じるしかありませんでした。
　受験日が近くなり、成績が上がるところか下がってきました。本人が不安になってきたので私立を併願する方針でした。ところがこの指導者は併願は絶対だめ、と言いました。これには驚きましたが、担任との話し合いで私立を併願しました。あと半月になったとき、今度は「学校を１週間休んで直前特訓をしないか」ともちかけられました。もちろん別料金です。そんなことは聞いてなかったし、残り少ない中学校生活を１週間休むということに抵抗があったのでことわりました。ここまでで１０回の指導が終わってましたが、残り２回は時間がとれないので入試以降にする、と言われました。それでは意味もないし、不安だから、と言いましたが「忙しくて時間がとれない」の一点張りでした。
　受験結果は不合格でした。結果の当日が１１回目の指導日になっておりましたので指導のキャンセルの連絡（連絡はいつも携帯の留守電でその後あちらから電話がくる）をすると、その後、指導者からでなく事務員から「１２回目の指導はどうしますか？」と連絡がきました。受験日以降指導日予約しても結果が出てから受験の指導を受けようと思う人はいるはずがないのだから、最初から２回分（５０，０００円）はキャンセルを狙っていたとしか思えません。最後にどうしてもい一言言いたくて事務員に指導者本人と話がしたい旨伝えました。指導者に「１００％保証という言葉を信じて頑張ったので残念でした」と言うと「私立を併願したこと、直前特訓を受けなかったこと、で１００％保証はできなかった」といわれ、愕然としました。せめて「本当に残念でした」という言葉がほしかった。後から子供に聞いてわかったことですが、時々子供が使用しているノート（学校へ提出する宿題ノートなど）を持ち出していたようです。たぶんほかの家での勧誘に使ったのだと思います。後、テストごとの結果のコピーを提出していたのでそれも使われたと思います。
　契約書はかわしてません。お金は振り込みでした。もう済んでしまったこととして泣き寝入りするしかないのでしょうか。１５歳にして夢見ていた志望校への切符を手にすることがなかった娘の気持ちを考えるとそこに足を踏み込んでしまった自分の行動が悔やまれてなりません。

回答No.7

mambo_no5

No.5です。
詳しい状況がわかりませんので確実な事は言えませんが・・・

契約書を受け取っていない旨を消費者センターに伝えましたか？
契約期間が終了したからといって、クーリングオフができなくなることは無いと思います。

どうも、消費者センターの職員さんが勘違いしているように思うのですが。

もう一度相談された方が良いと思います。