本当に悩んでいます。

質問

昨年の11月に中古マンションを購入し引っ越してきたのですが・・・
下の階の住人の騒音苦情に悩んでいます。
・引越しした翌日に足音が煩いと苦情。
　引越しのかたずけ等で煩くした心当たりもあり、謝罪したところ、何　時に寝るのか？子供は何歳なのか？共働きなのか？等ひつこく聞かれ　ました。
・休日の昼間にも足音や物音が煩いとの苦情
・かかとで歩いていると決めつけての苦情
・子供が居るなら、廊下に毛布を敷けとの苦情
・日中に煩かったと夜中11時を過ぎて苦情。近所迷惑なので翌日に来て　もらう事をお願いしても、なかなか玄関から去ってはくれない。
・私（奥さん）と子供の足音が特に煩いと苦情。
・自分があなたの家に入って足音を鳴らすから、我が家に来て物音を聞
　いてみろと言う。家の中の状況を聞いてくる。
・苦情を言いに来る時は、「ちょっと煩いんだけど」と喧嘩口調で話し
　にならない状況、謝罪しているのに「前の生活を返してよ」とヒステ　リックになる。
・苦情はいつも奥さん。娘さんは高校生、旦那さんも居る。
・顔から疲れきっていて、神経質そう。
・前の住民にも散々苦情を言ったと言っている。

確かに我が家には4歳の子供が居ますが、一生懸命注意していますし、そんな走り回ったり、ボールで遊んだりはしていません。
しかも平日は共働きで帰宅は6時半です。
でも、いくらかは煩いとも思いますし、こじれたくないので、苦情があっても反論せず、謝罪に徹しています。苦情を言ってきてもインターホーンごしで話しています。
精神的に、いつ苦情を言ってくるかと心配で辛いです。
本当に注意して生活しているのですが・・・
本日、管理会社の人から下の階の人が今週末に話し合いの場を設けたいとの連絡があったと電話がありました。
でも、下の階の人の今の状況を考えると、話し合いは意味がないような気がします。我が家も出来る限り気をつけています。
話し合いに出るべきでしょうか？どうしたらいいでしょうか？

回答No.7

potsurin

自分も以前に似たようなことを経験しました。

ただ、自分の場合は賃貸だったため、自分が引越しし、解決しましたが。

自分（一人暮らし）の場合は、引っ越して１週間くらいしてからトラブルになりました。階下の住人（30～40際くらいの男性）が夜な夜な、ベランダから首を出し、上の私の部屋に向かって『おい、出て来い！バカヤロー！』と大声で叫ばれることから始まり、床を階下から殴られ、しまいには上の私のフロアまで来てマンションの廊下から、玄関のドアが衝撃でへこんでしまうくらい蹴られました。近隣の住人は見て見ぬふりで、まさに関わりたくないといった感じでした。さすがに器物破損で最寄りの交番に連絡し、男は帰った後でしたが、その時は警察官に来てもらいました。
最初にマンションの仲介をした業者に報告ならびに苦情を申し立てました。が、マンションの大家さんに連絡をし、話し合いの場をもってくれただけで、それ以上の対応はできないと言われました。続いて、大家さんとの話し合いですが、「困りましたねぇ。」と、まるで他人事のような対応。その対応にうんざりしていた時に、ふとテーブルの上にあるノートのメモ書きに気づきました。
＜○月○日、○○○号室、ベランダガラス破損により取替え＞
これは何ですか！？と問いただすとようやく以前から何度も同じ住人によるトラブルがあったとの事実が発覚。後日、先日の交番に行き、相談しましたが、日誌より、以前にも同じような相談（同じ男）を受けたとのことを知らされ、民事には警察が介入できないと言われました。
その後、２ヶ月間、マンションの大家が持つ他のアパートに無償（当然ですが）で入り、駅の反対側に出来た新築マンションに引っ越しました。転勤で１０回程、引越ししましたが、先にも後にもこんな出来事はこれ以外なかったです。本当にノイローゼになりそうになりました。

長々と書いてしまいましたが、対応として
1.知り合いに弁護士がいる場合はその方に、いない場合は最寄りの弁護士会館を探して３０分５０００円程度で一度、相談されたらどうでしょうか？きっと解決策が見つかると思います。
2.もし、マンションの入居に関して、仲介業者が故意にその事実（以前の住人も同様のトラブルで退去しているなど）を隠蔽して仲介契約したのであれば、宅地建物取引業法の違反になるのではないでしょうか？
いずれにせよ、いろいろな裁判経験のある弁護士さんに一度相談されるのがいいと思います。

一人で悩まないで下さい。きっと解決の道があるはずです。