マイクロソフト系のみ印刷が真っ白

質問

初めて投稿します。

マイクロソフトのＷｏｒｄやＥｘｃｅｌのみ
印刷すると真っ白で出てきます。

環境
複数のパソコン（いずれもＯＳはＷｉｎｄｏｗｓＸＰ）
→無線ＬＡＮ親機→無線ＬＡＮプリンタサーバ
→エプソン　ＰＭ－Ａ７００

現象
１．複数のパソコンで真っ白で印刷される。
２．ＨＰについては通常通り印刷される
３．ユーザが誰であっても真っ白で印刷される。
４．無線ＬＡＮをＵＳＢに接続しても同様。

考えられる対策を教えていただければ幸いです。
よろしくお願いします。

回答No.3

k-f3

トラブルの解決
http://support.microsoft.com/kb/882120/ja

回答No.2

Fuu1962

単純にノズルが詰まっているんではないですか？
わたしの思い違いでしたら申し訳ない。

真っ白というのは黒が出ていない状態ではないのか？
通常どおり印刷されるのは、カラー印刷の時で、その時の黒は混合された黒。

以上はわたしの想像ですが。

お礼

上記の作業で直りました。
ありがとうございました。

補足

ユーティリティを使って、確認したところ
おっしゃるように単なるノズルのつまりでした。
何回かクリーニングをしたところ
直りました。

お騒がせしました。
ありがとうございます。

回答No.1

noname#109966

こんにちは。

ファイル
↓
印刷
↓
印刷範囲を「すべて」
↓
OK

でどうですか？

あと、マイクロソフト系でダメということになると
IEでもダメですよね？また、メールもダメ？

補足

ＩＥはＯＫです。
メールについては、一部（リンクのＵＲＬ）のみ
印刷されます。

なお、メモ帳から印刷かけても
真っ白なまま印刷されます。