- ベストアンサー
保証が受けられない
貰った時計の電池交換にだしたらお店から 電話でお客様のお預かりした時計を電池交換の際破損して しまったと聞き見に行きました。 店員（店長）は返金で保証しますとこの時はっきり言いました。 電池がしっかりはまってないのに押し込んだせいで裏の 中心部分が割れ動かない状態でした。 時計の心臓部が壊れました。 後日時計の詳細を調べると市場価格２０万程度する時計でした。 自分のまさかこんなするとは思わず、カタログを取り寄せ もっていったら２０万と聞くや返金でなく修理に出すと言い出し ２週間以上経ち連絡がきて修理できない、本体内部をごっそり 交換の必要があると言い、２０万も保証できないのでどうにかしたい、 いちいち安いネットで調べアウトレット店の保証もない（初期不良しか） １０万程度の同じ時計をすすめられました。 自分ではしっかり１年でも保証があるものが保証して欲しいです なんだか訴え出た場合どうなるのでしょうか？
- みんなの回答 （3）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
- ベストアンサー
その他の回答 (2)
- walkingdic
- ベストアンサー率47% (4589/9644)
- walkingdic
- ベストアンサー率47% (4589/9644)
>後日時計の詳細を調べると市場価格２０万程度する時計でした。 新品価格で２０万ということですね。 ご質問の場合には中古となりますので、使用年数に応じた減価償却がなされた金額が賠償額になります。
お礼
実質２年近く放置していた時計です。 正規販売店では２０～２２万 代理店等 １８～２０万 オークションでは 即決１６万程度でストアがだしています。 久しぶりに見て気になった時計なので交渉してみます
関連するQ&A
- 懐中時計の保証書を紛失してしまいました
1、2年前に購入した懐中時計の保証書を失くしてしまいした…。 時計に書いてある会社名かブランド名だと思うのですが、それで探してみたのですが 公式サイトらしきものを見つけられません。 画像はAmazonのサイトから持ってきました。 電池の交換など、保証書と一緒に持ってきてください。と、書かれていたのですが、 失くしてしまった場合でも電池の交換をしてもらうことはできますか？
- 締切済み
- その他（インターネット・Webサービス）
- ケータイ保証サービスで修理
ケータイ保証サービス(月500円)に加入しています。サービス内容を見ると修理代金上限3000円と書いてあったのですが、外装破損(角がかけ落ちた)と内蔵電池交換したいのですが、この場合それぞれ3000円ずつ掛かるのでしょうか？ それと修理代金以外に作業代など掛かるのでしょうか？ 過去の投稿など検索したら電池交換だけで修理代金＋作業代で8000円と書かれてた方がいて(2017年)そんなに掛かるならリフレッシュ品7500円でもいいかなと。修理代金だけで済むなら修理しようと。 分かる方教えてください。 スマホはF-02hです。 ※OKWAVEより補足：「ドコモの製品・サービス」についての質問です。
- ベストアンサー
- docomo
- あんしん保証パックの使い方
明日ショップに行こうと思ってますが気になってるので質問させてください。 910SHを使用し始めて26ヶ月目になりますが、電池の調子が悪いのか最近になって通話やカメラなどで電源がほぼ確実に落ちるようになりました。 充電アダプターに繋いだままだと通話中に電源が落ちるということはありません。 電池を交換すれば直るのかと思ってますがどうでしょうか。 また、外観もキズがいっぱいついており、できれば外装交換？修理？で外装をきれいにしたいと思っています。 あんしん保証パックに加入しており、今まで修理や電池交換など一度も行っていません。 できるだけお金を節約して携帯の外装と故障を直したいと思っていますが、この場合、選択肢がいろいろあってどうすれば安く済ませることができるのかなと迷っています。 ただ単に故障修理として出せばいいのか、外装交換と電池交換を依頼すればいいのか、いっそのこと機種変した方がいいのか、保証システムが複雑？なのか私の理解力がないのもありますが、どうすれば一番安く済むのでしょうか。
- ベストアンサー
- SoftBank
- ！！時計の修理について教えてください！！
Citizenの腕時計が壊れてしまいました。購入してから何年かは経っているので保証期間も過ぎてしまっています。 デパートの時計売り場で聞いたところ、電池の交換などではないのでCitizenに直接修理を頼むしかないが、修理には２万円弱かかるとのこと。 Citizenに直接頼むしかないのでしょうか？ 時計が壊れて修理する際に、みなさんはどうしているのでしょうか？ やはりそのメーカーに直接修理を頼むほうが高いのですか？？
- ベストアンサー
- その他(暮らし・生活お役立ち)
- ★腕時計の修理について
先日腕時計の電池交換に行ったところ、時計の内部が壊れています。 修理は可能ですが、かなり費用がかかります。と言われ、修理を諦めました。 購入後１０年以上経っており、今まで一度も、電池交換をしていません。（８年以上使用していません） クオーツ時計でも、アナログ表示部の故障はありますか？・・・ また、自分で修理することは至極、困難なものなのですか？ 尚、購入価格は３万円程度と推測されます。 教えてネット、真実を・・・・・・・・・・・・・・・・
- ベストアンサー
- その他(暮らし・生活お役立ち)
- J-AXIS腕時計の電池交換について
J-AXIS腕時計の電池交換について J-AXISのstylish watchという腕時計を雑貨屋で買ったのですが、電池交換についてが説明書を読んでもよくわかりません。自分では電池交換できないタイプの時計です。サンフレイムのホームページを見ても何も書いていないので、質問させてください。 購入時に入っている電池はテスト用というのはわかりますが、説明書には“できるだけ早く交換してくださいとあります。保証期間内でも電池交換は有料です”と書いてあります。交換するには、時計屋さんに持っていけばいいのでしょうか？自分で交換できないタイプの時計は初めて手にしたので勝手がよくわかりません。わかる方、ご回答いただければ嬉しいです。
- ベストアンサー
- その他（インターネット・Webサービス）
- 時計の修理
長文ですがよろしくお願いします。 腕時計（マルマンの電波時計）を修理に出しました。 内容は「針の零点補正をしてほしい」と店に持ち込みました。針がずれていたためしばらく放っといたので電池も切れていました。 すると、「店員は店では扱えない内容なのでメーカーに出します」とのことでした。了承し、メーカーへ出す修理依頼書を書き、故障内容を見ると”電池交換”としか書かれていません。 気になり確認すると「時計の針が合っていないことは、動かないのと同じ程致命的なので必ず見てもらえます」と言われ、再三「針の補正を絶対お願いします」と言って修理に出しました。 1ヶ月ほどして修理完了の連絡が入り、取りに行き確認した所、相変わらず1秒ほど長針、短針共にずれていました。指摘したら、「これはマルマンの修理の範囲内なのかもしれません」と言われ、確認するにはまたメーカーに出すと言われました。ちなみにマルマンからの修理明細票には”電池交換”としか書かれていません。 時計が必要となり、長い間放っておいた時計を修理に出したのに、さらに時間がかかっては困るので、「もういいです」と言ったところ、「では電池交換3150円になります」と言われました。 「電池交換だけで三千円でしか？」と訪ねると「メーカーに出したので3150円です」と言われ、十数分粘ったのですが、体調も良くなく早く帰りたかったため、結局三千円払ってきました。 改めて考えてみると、再三言った依頼した修理は完成されずに無意味にメーカーに持っていって電池交換されただけでした。納得がいかないので最低でも返金を求めたいと思っています。たかが三千円と思うかもしれませんが学生の身で三千円でもかなり痛いのです。 なにか決定的に店に言える言葉はないでしょうか？法に詳しくないのですが「法的に契約違反になる」などがあれば心強いのですが。 よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- レディース服・下着・水着
- 腕時計 電池交換しても時間が表示されない ＳＥＩＫＯエアプロ
デジタル腕時計のＳＥＩＫＯエアプロ（初期型）を愛用しています。冬季シーズンしか使わないので久々に出してみたところ、電池が切れていました。そこで時計屋さんで電池交換。いったん電源は入るもののすぐ電源が落ちて、初期状態に戻ります。 お店の人は「電圧がおかしいのでは」 このように電池交換しても時計が使えないという場合、保証期間を過ぎていたらいずれも有償修理なのでしょうか。 またＳＥＩＫＯエアプロでこのようなお話を聞かれたという方がいらっしゃいましたら事例として教えてくださいませ。
- ベストアンサー
- その他（生活・暮らし）
- 太陽電池腕時計の利点って何でしょうか。
10年ほど前は電池式腕時計(20BAR)を使っていた。3回ぐらい電池交換した(自分でできる)から、7～8年は使っていた。その後「電池交換不要、環境にやさしい太陽電池腕時計、20BAR(潜るので)」が発売されたので早速買った。 4年目ぐらいの冬、突然止まった(ほとんど袖の中で陽に当たらない)。予備電池は特殊で市販されていない。時計屋に持ち込むと、『修理見積もりだけで三千円、予備電池やコンデンサ(蓄電池)交換と、防水試験があるから全部で1.5万～2万円を見てほしい。防水試験は、修理責任上省略できない。修理期間は一ヶ月程度』だって。本体購入費って(当時)一万円弱だよ。同等品も同額で売っている。一ヶ月間も代わりの腕時計どうすんのよ。 結局、電池式腕時計は廉価な電池交換で10年以上は持つが、太陽電池は数年以下で買い替え(この方がお得)となる。 前者は2年ごとに電池ごみが出るが、後者は4～5年ごとに時計本体ごみが出る。 これでも「環境にやさしい」のでしょうか。太陽電池(その他振動充電型とか)腕時計の利点って何でしょうか。
- ベストアンサー
- その他（生活・暮らし）
- 時計の電池交換
カルバンクラインのメタルのクロノグラフ時計を購入して半年で電池がなくなってしまったようで動かなくなりました。保証書はなくしてしまったので電池を交換しようと思うのですが、ネジが見当たらなくて自分で交換はできませんでした。どういうお店で交換してもらえるのでしょうか？ちなみに時計を購入した店は閉店してもうありません。
- ベストアンサー
- レディース服・下着・水着
お礼
店員の返金で保証から ↓ 修理で保証 でも 無理 ↓ アウトレットの新品で保証 もう１ヶ月も交渉中で嫌になります。 初期不良のみって言うのが何か不具合でもあるのか、 生産地がUSA製でない、追加生産の他国の物か、 本物に間違いないのでしょうか正直嫌です。 追加生産物は他生値が下がって売り出されています