ウィルスセキュリティ

質問

どうすればいいかわからないので教えていただきたいのですが、
ウィルスセキュリティをインストール後、アンインストールせずにインストールをしてしまいました。
すると、一応ウィルス検索やアップデートはできるのですが
なぜかファイアーウォールが停止していてなおかつ有効に設定ができません。（ファイアーウォールの設定画面だけクリックしても反応がない）
どなたかこのような症状の対処法がありましたらお願い致します。

回答No.3

yamonpa · ベストアンサー

> スタートメニューにある「全てのプログラム」の中にはウィルスセキュリティの項目が入っておらず

コントロールパネル⇒アプリケーションの追加と削除
にも有りませんか？有るならそこからアンインストールを試みてください。
無い場合、「強制アンインストール」で削除できるかもしれないので試してみてください。以下のページからダウンロードできます。(無料)

参考URL：

http://www.vector.co.jp/soft/win95/util/se259857.html

お礼

ご回答ありがとうございます。
ご指摘通りアプリケーションの追加と削除の欄には
ありませんでした。
yamonpaさんに教えていただいた方法を試してみたいと思っております。
ありがとうございました。

回答No.4

katzenauge

もしかして使っているPCには、アカウントが複数ありませんか？
このソフトはインストールしたアカウントのスタートメニューにしか項目が追加されないようです。書かれている状況からすると、インストールしたアカウント以外で二重にインストールしてしまっているようなので、一度アンインストールしてから改めてインストールしなおせばいいのではないでしょうか。

お礼

ご回答ありがとうございます。
アカウント名は1つでした。
この症状が経緯は今回パソコンを新しいものに買い換えまして
ウイルスセキュリティを再インストールいたしました。
すると正常にインストール・ユーザー登録もでき正常に起動をしていた
はずでしたが、何故か「プログラムの追加・削除」にはウイルスセキュリティの項目がありませんでした。もしかしたらインストールが正常にできていないものと思い、もう一度インストールをしたところセキュリティ自体は起動しているもののファイアーウォールだけ設定できなくなりました。（どこをクリックしてもうんともすんとも反応しません）
今、ソースネクストに連絡しようと考えています。

回答No.2

goold-man

タスクバーの水色の楕円形のアイコンを右クリック「設定とお知らせ」左側「不正侵入を防ぐ」「設定」で設定できないということですか？
インストールの際にライセンス登録を再度しましたか？（登録を再確認しておかないと設定できないかも）

お礼

ご回答ありがとうございました。
そうなんです。実は以前にウィルスセキュリティを再インストール
をした際に通常通り登録しまして何も問題なく起動していました。
（ファイアーウォールも異常なしでした）
でしたが、不思議なことにスタートメニューにある「全ての
プログラム」の中にはウィルスセキュリティの項目が入っておらず
Cドライブに入ってるようでした。
アンインストールもできなくうまくインストールできていないもの
と思い、もう一度インストールを試みたところ何故か
ファイアーウォールが設定不能になってしまいました。
（ライセンスの二重登録であるかもしれません）
つたない文章ですみません。

回答No.1

shadowman

素直に両方のウィルスセキュリティを削除して
使いたい方をもう一度
インストールすれば平気だと思います。