ネットワークアダプタに「！」マークがついて、消えない

質問

OS:2000
ある日、PCを立ち上げインターネットに接続しようとしたら
接続できなくなりました。
デバイスマネージャのネットワークアダプタに所に「！」が
表示されていていました。(前の日までは使用できた)
とりあえず、ドライバを再インストールしようと思いましたが
インストール中に「INF またはデバイス情報セットまたは要素が、
指定されたインストール クラスに適合しません。」とエラーが出ます。

また、ネットワークアダプタを詳細を見てみると
「このデバイスに必要なドライバを読み込めないため、
このデバイスは正しく動作していません。 (コード 31)」
と表示されていました。

アダプタを買った時に付いてきたCDの中のドライバをインストールしようと
してもだめです。
ドライバを削除しようとすると
「デバイスを削除できませんでした。 コンピュータを
起動しなければならない可能性があります。」というメッセージが出ます。

ネットで検索し、レジストリの
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\使用しているアダプタ名以下を削除
する方法が載っていたので、試しますが、削除出来ません。
削除するレジストリを選択し、[編集]-[アクセス許可]で許可してからと
載っていましたが、私のPCでは[編集]を選択しても、[アクセス許可]というメニューが
出てきません。なぜでしょうか？？

新たにドライバをインストールして、ネットワークアダプタが使えるように
するにはどうしたら良いでしょうか？

教えてください！

回答No.1

angya · ベストアンサー

取り急ぎですが、セーフモードを起動して、
デバイスマネージャで該当のデバイスを削除してみてください。

お礼

セーフモードを起動して
デバイスを削除しようとしましたが
また「デバイスを削除できませんでした。 コンピュータを起動しなければならない可能性があります。」というメッセージがでました。

とりあえず、OSの再インストールをしてみます。

また、何かありましたら、教えてください。
ありがとうございました。