キャノンスキャナーつきプリンター

質問

キャノンのスキャナーつきプリンター
ＭＰ５００ですが作動しなくなりました。
「背面カバーエラー
用紙がつまりました。用紙を取り除いて
ＯＫを押してください。」という表示が出ています。
用紙は見える範囲には詰まっていないのですが
どうすればいいでしょうか。

回答No.2

4G52GS · ベストアンサー

プリンタの修理屋です。

指示のとおり、背面カバーはあけてみたでしょうか？
このような表示が出るときはカセット給紙の時のはずですから、前からカセットを抜いて、本体の後ろ側のカバーをあけて確認します。

これで直らなければ修理に出すほうが確実です。
給紙センサのレバーの破損などが考えられます。

ＭＰ５００なら保証期間内のはずですから。

お礼

ありがとうございました。

感激です。すっと使えるようになりました。後ろのカバーに紙が一枚詰まっていました。
無料で教えていただいて申し訳ないくらいです。

回答No.1

rav4_hiro

中に紙片が入っていませんか。ちょっと硬い紙を差し込んでガサゴソ
してみましょう。

お礼

ありがとうございました。

やっぱり紙がつまっていたんですね。
気がつきませんでした。感謝いたします！