交通事故の慰謝料について

質問

車同士の追突事故（過失０です）で、加害者の保険会社と示談交渉中です。
子供２人が怪我をしたのですが、通院による治療で元気になりました。
承諾書の内容と担当者の説明が納得いかないので、
こちらで質問させてください。
２番目の病院に通った時に
「（担当者が）病院のほうに連絡したら、治療費の請求を任意保険にした事がないので健康保険を使って支払ってほしいといっているので、お願いします」
「じゃあ、第三者行為による傷病届けを出せばいいんですね？」
「そちらは何もしなくていいです。支払い方法が変わるだけで問題ありません。治療が終わったら領収書の清算もしますから」
と電話で話しました。
ところが最初に送られてきた承諾書には２番目の病院には通院していない事になっていたので担当者に聞くと、
「領収書を送れば治療費は払いますけど慰謝料は払いません。健康保険を使えば事故の診断書が無いから支払う義務はないので。
納得いかなかったら市役所の無料相談に行ってみてはどうですか？でも、書類に不備がないのにサインを渋ったとなると、請求権を放棄したとして一銭も貰えなくなりますよ」
と言われました。
人身の届けも出してるし、請求権は２年はあったと思うのですが、プロに強気で言われると自信が無くなって・・・
１、健康保険は慰謝料の支払い対象にならない。
２、サインをしないと請求権を放棄した事になる。
保険会社が言ってる事は正しいんでしょうか？

回答No.1

ag0045

おかしなやりとりですね。
本当にそんなやりとりだったのですか？
貴方の勘違い？

健保だから、診断書がとれないとか、慰謝料が出ないなんて聞いたことがありませんね。
病院を変わったときに、継続治療・転医などの記載がある
診断書をとらないと、別の病気やけがで２番目の病院へ行ったことになりますよ。

また、担当者とは何処の誰ですか？
相手の任意保険の人身事故の担当者が健保治療は慰謝料の対象外なんて云うことは信じられないことです。

法律相談以前の問題ですので、その担当者の所属する部署の上司に確認の電話を入れて下さい。

お礼

ご返答、有り難うございます。
本当にこんなやりとりだったんです。
加害者の任意保険の人身事故担当者の言葉です。
１番目の病院には２番目の病院に通う事、
３番目の病院には１、２番目の病院に通院してた事は伝えたので診断書に問題ないようです。
問題の２番目の病院も
「以前、保険会社の人が来たことを覚えている。
その人が取りに来れば診断書は出すのに」
と言ってるんですが、担当者は
「その病院の事は知らない。だから慰謝料払わなくていい」
だそうです。