ノートンの2004PROを使用をしています

質問

NECのディスクップにこのノートン2004PROを入れていますが、LIVEUPがされていると気にしてはいませんでしたが、テレビや映像の処理をしている時に突然ブルー画面となり再起できなくなり、そのまま電源を落とすようなことがおき、何とか立ち上がるまでになりましたが、立ち上げてから、LIVEUPがここ1ヶ月されていないことが判明をしました。

手動でLIVEUPをしましたができませんでした。

このようになった場合、一度アンインストールをして再度インストールをすれば直るものでしょうか？

すいませんが宜しくご指導をお願いいたします。

回答No.1

silverchan · ベストアンサー

SymantecのWebサイトから「ウイルス定義ファイルのアップデート」を
行う方法があります。サイトは↓
http://www.symantec.com/region/jp/avcenter/defs.download.html
ここからダウンロードでもダメでしたら、Norton再インストールですね。
余談ですが、テレビや映像の処理をしている時に突然ブルー画面となる
のは、メモリー不足かメモリー不良が考えられます。

お礼

ありがとうございます。
余談のメモリーに関しては交換をいずれはしようと思います。