ノートンのアンインストールに失敗したみたです

質問

９８にノートン２００４をインストールしました。
インストール後動作が大変遅くなってしまったので、
アンインストール後、ウィルスバスターをインストールしました。幸い、ＶＢのほうは動作が遅くなることはなくなったのですが、
どうやらノートンのアンインストールに失敗したようです。
ウィンドウズを立ち上げる時にエラーメッセージで
「symantecの一部ファイルが～～で再度インストールしてから修復してください～～。」とういう内容のメッセージが出て、Ｅｎｔｅｒを押せば正常に立ち上がります。（会社のＰＣがこの状況になり、現在自宅にいるので、エラーメッセージは正確ではないかもしれません・・）起動時に毎回このメッセージがでてしまうので、正常に戻したいのです。
実は、アプリケーションの追加と削除をした後に、
残っていたその他のSymantecのファイルを検索して
ゴミ箱に捨ててしまいました。
これがよくなかったのでしょうか・・。

この症状がでてしまう場合、
再度インストールが必要でしょうか？
それともノートンのＦＡＱにあるとおり、
インストールされているシマンテック製品をすべてアンインストール（手順のってましたが）するほうが
先決でしょうか？
また、どちらかの作業をする前に、
ＶＢをアンインストールしてからのほうが良いでしょうか？

恐れ入りますがよろしくご指導ください。

回答No.1

noname#47429 · ベストアンサー

ファイル名を指定して実行に「msconfig」と入力して
「システム構成ユーティリティ」よりスタートアップを選択して
その中に
＊ccApp
*ccREgVfy
のどSymantec関連のファイルにチェックが入っていればはずしてください。
　他に関連ファルダやレジストリにデータの残骸がまだ残っている可能性があります。
　質問にあるように製品のアンインストールを完全にしてください。
　（ＰＣ内のデータ類はバックアップしていて損はありません。）

お礼

最悪はフルフォーマットということで、
平日はフルフォーマットをする時間がないため、
週末にやってみようと思い、御礼が遅れましたことをお詫びします。
結果、無事アンインストールができましたので、
フルフォーマットをせずにすみました。
ありがとうございました。

回答No.2

himeyuri

http://www.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=782202

http://www.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=782340

先日、当方も同じようになりました。　原因が同じかは判断できませんが、そのやり取りのURLを貼っておきます。
当方自身は詳しくないので、アドバイスはできませんが、読んでみるだけでもしてみてください。
では、くれぐれも慎重にしてくださいね。（バックアップは取れるだけ取ってからしたほうがいいです）

お礼

万が一フルフォーマットに備えて、
週末にアンインストールをしてみようと思いましたので御礼がおそくなりました。
結果、無事にアンインストールができました。
大変参考になりました。ありがとうございました。